Как открыть онлайн-школу: пошаговая инструкция

Согласно последним исследованиям, опубликованным в East-West Digital News, объем рынка онлайн-образования к 2021 году достигнет 53,3 млрд рублей. Это стабильный растущий рынок с постоянным спросом, причем создать eLearning-проект актуально практически для любой сферы бизнеса. Сегодня эксперты digital-агентства 360 MEDIA подробно опишут схему запуска успешного online-курса и расскажут, как открыть онлайн-школу с пошаговой инструкцией.  

Модели онлайн-обучения

Прежде чем разбираться, как создать онлайн-школу с нуля собственными силами, нужно определиться с форматом. Самый популярных — три:

1. Видеокурсы. В этом случае схема запуска онлайн-курса самая простая: вы записываете уроки, настраиваете воронку продаж и получаете прибыль.
2. Вебинары. Здесь работа сложнее, поскольку потребуется давать информацию вживую и отвечать на вопросы пользователей. К эксперту будет больше требований: высокий уровень профессионализма, харизма, умение работать с аудиторией и т.д.
3. Полноценная онлайн-школа с регулярными занятиями. Этот формат популярен, например, среди языковых курсов. Можно начать с небольшим количеством преподавателей и постепенно, по мере роста запросов клиентов, увеличивать число сотрудников. Важно уже на этапе разбора пошаговой инструкции, как открыть онлайн-школу, определиться с платформой для занятий: это может быть Skype, Zoom или другой мессенджер или полноценная онлайн-платформа, разработанная специально для eLearning.

Пошаговая инструкция, как запустить онлайн-школу — 10 ступеней к собственному бизнесу

Какой бы формат вы ни выбрали, схема создания курсов и их раскрутки будет похожей. В целом практически все инфобизнесмены работают по алгоритму: «бесплатный готовый продукт → платный продукт». Таким образом, необходимо продумать, какую полезную информацию вы будете давать пользователям за то, что они оставят свои контакты (это может быть вебинар, чек-лист, электронная книга или пробный урок), и как это поможет продать основной продукт. Однако давайте обо всем по порядку.

 Выбираем нишу

Первое, с чем нужно определиться, если вы ищете, как создать онлайн-школу с нуля собственными силами, — тема, которой будет посвящен ваш курс. Самое лучшее решение — выбрать ту нишу, в которой вы являетесь экспертом. Это может быть все, что угодно, от дизайна ногтей до игры на гитаре. Если вы чувствуете силы и желание этим заниматься, то с разработкой плана уроков, подготовкой материала и другой рутиной не будет проблем.

Есть несколько советов, которые помогут оценить перспективность направления:

• Проверьте спрос на услуги. Для этого можно посмотреть статистику в Wordstat (https://wordstat.yandex.ru/). Введите разные поисковые запросы («йога дома», «видео для занятий йогой в домашних условиях и т.д.) и проверьте, сколько людей их ищут. Это — ваша потенциальная аудитория.
• Проанализируйте конкурентность. Существуют ниши, в которых предложение уже превышает спрос или «зубры» рынка так сильны, что вряд ли начинающему игроку удастся с ними потягаться. Одной из «выжженных» ниш является английский по Скайпу — разве что вы придумаете супер-фишку, которая отстроит вас от конкурентов.
• Оцените стоимость услуг конкурентов и их усилия, направленные на привлечение клиентов. Так, вы можете заметить, что все конкуренты очень активно ведут аккаунты в социальных сетях или ежедневно публикуют лонгриды на сайте. Подумайте, готовы ли вы будете конкурировать с ними на этом поле.

Не изобретай велосипед

Оставь контакты и мы пришлем кейсы, которые уже сработали

Please leave this field empty. Даю согласие на обработку персональных данных Отправить

Анализируем целевую аудиторию

Чтобы составить работающую программу курса, дать реальную пользу студентам и удержать их внимание до конца обучения, нужно точно знать, на кого ориентирован курс и зачем этим людям учиться. Анализ целевой аудитории нужен, чтобы составить портрет потенциального потребителя. Чтобы создать проект онлайн-школы, потребуется ответить как минимум на следующие вопросы:

• Возраст, пол, образование потенциальных студентов.
• В каком режиме работают и отдыхают эти люди.
• Какой уровень знаний/подготовки по выбранной вами теме.
• Какие у ЦА «боли», зачем им нужно обучение, чего они стремятся с его помощью достичь.

Эта информация важна не только для эксперта, но и методиста, продюсера, маркетолога. На основании анализа целевой аудитории специалисты смогут определить предпочтительный формат обучения, длительность и график занятий, каналы коммуникации и рекламы и др.  

 Готовим материалы

Следующий этап в пошаговой инструкции, как открыть онлайн-школу, — разработка программы и структуры курса. Решите, что вы хотите предложить пользователям, каких результатов они добьются. Возможно, стоит создать несколько программ для людей с разным уровнем подготовки или онлайн-курсы, отличающиеся по длительности.

Мы рекомендуем следовать методике MVP (Minimal Viable Product — минимально жизнеспособный продукт). Вместо того, чтобы месяцами оттачивать до совершенства каждый курс, лучше запустить проект, оценить реакцию пользователей и исходя из этого скорректировать программу. Так удастся быстро получить обратную связь и в конечном итоге сделать курс, полностью удовлетворяющий потребности целевой аудитории.

Далее создается обучающий продукт. Можно записать один ролик или провести пробный вебинар. По результатам тестов определяется окончательная концепция онлайн-школы. Определяется формат и длительность уроков, необходимость специальной платформы и инструментов (флеш-тренажеры, тесты и др.), система проверки знаний и выдачи документов об окончании курса.

 Создаем сайты

Это шаг, который обязательно требует привлечения специалистов (если вы сами не являетесь web-разработчиком). Дело в том, что от привлекательности, удобства, конверсии сайта напрямую зависит успех проекта. Даже если вы ищете, как создать онлайн-школу с нуля собственными силами, мы рекомендуем отдать создание сайта на аутсорсинг. Классическая воронка продаж для онлайн-курсов включает разработку:

• лэндинга для вебинара (или другого бесплатного продукта);
• лэндинга для курса или сайта для онлайн-школы.

 Запускаем рекламу

Мало сделать хороший продукт: надо позаботиться, чтобы о нем услышали. Существует множество каналов для привлечения трафика, как платных, так и бесплатных. Если ваш бюджет ограничен, рекомендуем SEO-продвижение и группы/личные аккаунты в социальных сетях. Писать тексты вы сможете самостоятельно — главное, чтобы они были интересны и полезны целевой аудитории.

Среди платных каналов нужно отметить таргетированную рекламу в социальных сетях (прежде всего Instagram, ВК и FB), а также Яндекс.Директ и Google.AdSense.

Собираем обратную связь и прорабатываем ошибки

Без аналитики бизнес просто топчется на месте. Как сделать онлайн-школу по-настоящему успешной? Регулярно анализировать показатели и работать над их улучшением.

Вот ключевые метрики онлайн-обучения, которые мы рекомендуем отслеживать:

• COR (Completion Rate) — какой процент учащихся дошел до конца курса. Имеет смысл отслеживать его не только в финале, но и во время обучения, чтобы вовремя улавливать изменения в настроении аудитории и по возможности предпринимать меры. Повысить доходимость курса — задача методолога: он может предложить поменять последовательность изложения блоков информации, ввести большее разнообразие форматов, добавить элементы геймификации и др.
• NPS (Net Promoter Score) — индекс лояльности пользователей. Тот самый вопрос о том, насколько вы готовы порекомендовать онлайн-школу друзьям. Если пользователь ставит высокую оценку, предложите ему оставить отзыв на сайте школы или одной из сторонних площадок.
• CSI (Customer Satisfaction Index) — это индекс для отслеживания удовлетворенность пользователей продуктом в процессе обучения. Например, можно попросить студентов проходить небольшое анкетирование или выставлять оценки каждому уроку.
• LTV (Lifetime Value) — прибыль от одного студента. Этот показатель лучше обязательно взять на вооружение, когда у онлайн-школы появятся несколько курсов, либо если пользователи отдельно платят за каждый урок, как в школах английского языка. Чем выше LTV ученика, тем выше его лояльность и, соответственно, больше денег он принесет.
• Эффективность воронки продаж. Эту часть работы онлайн-курсов должен анализировать маркетолог: сколько стоит привлечение одного студента, какой процент пользователей записывается на курс после прохождения бесплатного вебинара, какой процент открываемости писем email-рассылки и т.д. Улучшением воронки продаж можно заниматься многие месяцы, и каждый шаг в правильном направлении повышает прибыльность бизнеса.

 Легально оформляем бизнес 

 Если пробные уроки «зашли», и вы чувствуете, что у онлайн-школы хороший потенциал, пришло время оформить бизнес. Имейте в виду, что многие платежные системы невозможно будет подключить физлицу. Есть несколько вариантов: упрощенная система налогообложения (придется тратить всего 6% от выручки на налоги), ИП с патентом на образовательную деятельность и др. Если финансы — не ваша сильная сторона, возьмите консультацию у бухгалтера или аудитора до регистрации юрлица.

Как выбрать платформу для онлайн-школы

Когда тема и формат выбраны, а материалы готовы, встает вопрос: где их размещать и как организовать процесс обучения. Решая, как открыть онлайн-школу, вы обязательно столкнетесь с вопросом подбора платформы. Это серверное или облачное решение для размещения материалов и взаимодействия преподавателей и учеников.

Критерии выбора

Вот перечень опций, о наличии которых нужно задуматься:

• Автоматическая регистрация.
• Лимит на количество учеников и курсов.
• Несколько уровней доступа.
• Автоматический прием платежей.
• Личный кабинет с возможностью оценивать прогресс в обучении.
• Работа с разными форматами контента (видео, текстовые материалы, тесты и квизы и др.).
• Адаптивность (возможность с удобством открывать сайт с разных типов устройств).
• Защита материалов от скачивания.
• Возможность давать и проверять домашние задания.
• Рассылка уведомлений.
• Конструктор сайтов.
• Выдача сертификатов.

Собственная или платная платформа?

Как лучше создать онлайн-школу — с нуля или на базе уже существующего сервиса? Мы считаем, что для ответа на этот вопрос крайне важно определиться с бюджетом и необходимым вашей школе функционалом. Так, разработка собственной платформы обойдется дорого — скорее всего, бюджет превысит 1 млн рублей. Кроме того, ее создание займет достаточно много времени, что может стать ограничивающим фактором, если запуск обучения в онлайн-школе нужно проводить в сжатые сроки. Плюсы собственной платформы — в том, что она на 100 % соответствует нуждам компании.

Специальные платформы разрабатываются сторонними производителями и, как правило, оплачиваются помесячно или ежегодно, при этом стоимость зависит от числа студентов и объема хранилища. Сервисы собирают все инструменты в одном месте и автоматизируют многие процессы — от проведения оплаты до email-рассылки. Еще один плюс — наличие дополнительных инструментов для вовлечения студентов — квизы, баллы, тренажеры и т.д. Для людей, которые ищут, с чего начать создание онлайн-школы, готовые сервисы могут стать хорошим стартом: они позволят протестировать разные способы построения учебного процесса и понять, какой функционал необходим именно вашему продукту.

На какой платформе открыть онлайн-школу с нуля

Сегодня на рынке представлены десятки решений для организации онлайн-школ. Перечислим наиболее функциональные и популярные варианты.

SendPulse

Этот сервис предлагает блочный конструктор для создания курсов и тренингов. Можно сделать единый шаблон для всех уроков школы, чтобы делать их по образцу. Доступна загрузка видео, аудио, текста и иллюстраций. Также SendPulse дает возможность создавать тесты, чтобы проверять знания студентов, проводить A/B тестирование рассылок и создавать чат-боты для Facebook.

Unicraft

Unicraft — это универсальный сервис, который может использоваться и для создания онлайн-школы, и для построения системы корпоративного обучения в компании. У Юникрафта есть система создания сайтов, мобильное приложение и адаптивная версия для мобильных устройств. Платформа проста в управлении и нацелена на быстрое создание и запуск онлайн-продуктов и легко осваивается даже неспециалистами.

iSpring

Один из самых популярных сервисов для создания e-learning-продуктов: он подойдет тем, кто ищет, как быстро сделать и раскрутить онлайн-школу. Аккаунт создается в несколько кликов, после чего можно загружать контент. У iSpring присутствуют специальные сервисы для работы с видеоконтентом и презентациями. Сервис предлагает годовую подписку для автора + отдельную плату за каждого ученика — в результате он обходится дороже аналогов.

GetCourse

Именно GetCourse часто называют лучшим выбором для тех, кто ищет, как открыть онлайн-курсы. Это российская платформа с доступными и гибкими тарифами, но определенными ограничениями в работе с контентом (например, у ГетКурса нет инструментов по работе с уроками в рамках самого приложения). Среди сильных сторон GetCourse часто указывают систему статистики: в удобном формате можно выгрузить данные клиентов, изучить их успеваемость, проанализировать эффективность рассылки и продаж.   

Moodle

Moodle — это платформа для организации удаленного образования с открытым исходным кодом. Она распространяется бесплатно: в пробную версию можно пригласить до 50 учеников, однако она будет с рекламой. Для установки нужен собственный сервер. Программа имеет встроенный текстовый, видео- и аудиоконструктор, опции для проведения вебинаров, создания квизов. Платформа адаптивная: Moodle позволит как открыть школу онлайн-обучения с минимальными настройками для тех, кто не хочет «глубоко копать», так и создать кастомизированные решения.

Как открыть онлайн-курсы по обучению: собираем команду

В план, как запустить онлайн-школу с нуля, стоит включить поиск специалистов. В одиночку справиться со всем объемом задач невозможно — по крайней мере, невозможно сделать это быстро, эффективно и с максимальной отдачей. Какие сотрудники понадобятся на разных этапах развития онлайн-школы? Рассмотрим, какие обязанности делегировать.

Что нужно, чтобы открыть онлайн-школу: методика распределения задач

Наем сотрудников — это попытка эквилибрировать между деньгами и временем. Требуется найти баланс — как не потратить слишком много времени на запуск, но при этом уложиться в бюджет. Именно поэтому нет однозначного ответа на вопрос, сколько стоит открыть онлайн-школу: цифра меняется в зависимости от количества усилий, которые вы готовы вложить.

  Как создать онлайн-школу с нуля собственными средствами? Это возможно только в одном случае — если вы сами являетесь экспертом и планируете преподавать. Иначе потребуется как минимум нанять специалиста, который станет доносить информацию до студентов. Эксперт — первый и главный сотрудник, без которого 100 % не обойтись.

Различные этапы запуска онлайн-школы потребуют привлечения дополнительных сотрудников. Перечислим, кто может помочь эксперту на каждом из шагов.

Минимальный набор специалистов для запуска онлайн-школы

Разумеется, всех специалистов не рекомендуется нанимать сразу: составить пошаговый план запуска онлайн-школы можно, пригласив лишь продюсера. Некоторых специалистов — таких как web-разработчик или таргетолог — можно подключать на сдельной основе для выполнения разовых работ. Зачастую сотрудники готовы выполнять несколько ролей — например, маркетолог сумеет настроить контекстную рекламу, а редактор — написать тексты.

Заручиться поддержкой профессионалов — самое лучшее решение для тех, кто ищет, как сделать онлайн-школу без опыта. Команда digital-агентства 360 MEDIA поможет создать информационный продукт с нуля и сделать его эффективным. У нас в команде все необходимые сотрудники для того, чтобы организовать открытие онлайн-курсов в течение нескольких месяцев, привлечь аудиторию и окупить запуск инфопродукта.

Чтобы не раздувать штат — особенно на первых этапах, когда бюджет ограничен и не понятно, «взлетят» ли курсы, обычно рекомендуют организовать команду из четырех специалистов:

• Продюсер/руководитель проекта: выбирает нишу, разрабатывает стратегию, составляет бизнес-план, нанимает других сотрудников.
• Методист: анализирует аудиторию, работает с экспертом над созданием программы онлайн-курса, контролирует образовательный процесс.
• Эксперт: составляет план задачи и домашних заданий, проводит занятия, проверяет домашние задания.
• Маркетолог: изучает нишу и рынок, составляет портрет целевой аудитории, создает воронки продаж, занимается контентной стратегий, настраивает рекламу.

Как получить онлайн-школу с окупаемостью от 2 месяцев под ключ?

Конечно, если вы ищете, как открыть онлайн-школу и пошаговую инструкцию, вам придется изучить еще много других тем. Например, на начальном этапе будет очень полезно составить портрет целевой аудитории. Существуют свои методы для убеждения пользователей, которые получили бесплатный продукт, записаться в онлайн-школу — так, хорошие результаты показывает «дожимающая» email-рассылка.

Чтобы запустить успешную онлайн-школу, мало быть экспертом в своей области: нужно обладать компетенцией маркетолога, копирайтера, специалиста по настройке рекламы и т.д. Именно поэтому большинство предпринимателей выбирают одновременно более простой и эффективный способ: обращение в digital-агентства.

 360 MEDIA — это студия полного цикла, обеспечивающая продвижение онлайн-школ и курсов с нуля. У нас в команде 12 разнопрофильных экспертов, готовых в сроки от 1,5 месяцев воплотить в жизнь вашу концепцию. Мы начинаем пошаговое создание онлайн-школы с глубокого анализа ниши, бизнес-модели клиента, конкурентов, целевой аудитории. Результат — отчет, который показывает, насколько перспективно направление, как быстро окупится онлайн-школа и т.д. За счет аналитического подхода и профессионализма специалистов у нас не было ни одного неуспешного проекта. Минимальный срок окупаемости онлайн-курса составил всего 2 месяца.

Хотите узнать, сколько будет стоить создание вашей онлайн-школы под ключ? Свяжитесь с нами через форму обратной связи!

Выводы

Как открыть онлайн-курсы по обучению? В первую очередь сформировать пошаговый план: выбор темы — анализ целевой аудитории и конкурентов — подготовка материалов — запуск рекламы — проведение занятий — анализ результатов. Во-вторых, найти команду экспертов, которые помогут с запуском. Не стоит пытаться сразу создать совершенный курс: начните с минимально жизнеспособного продукта, чтобы проверить спрос и «выловить» ошибки. После окончания курса нужно обязательно собрать обратную связь и проработать выявленные проблемы.