Образовательные проекты переходят в онлайн — и эта тенденция особенно заметна в текущем году. Есть все основания думать, что в ближайшие годы рост числа онлайн-проектов в сфере образования сохранится. Главная причина заключается в доступности образования через интернет. Теперь не нужно быть привязанным к определенному городу или даже стране. Если есть доступ к интернету, то можно получить любые образовательные услуги. Еще одна причина кроется в том, что стандартное образование устарело и дает неактуальные знания. Рассмотрим далее, каким образом может осуществляться продвижение образовательных услуг.
Оглавление
- 1 Формирование имиджа
- 2 Точное определение ЦА – основа успешного продвижения
- 3 Реклама инфопродуктов в социальных сетях
- 4 Секреты успешной рекламной кампании
- 5 Интеграция для продвижения образовательных услуг
- 6 ТОП приемов, чтобы повысить эффективность маркетинговой кампании
- 7 Продвижение образовательных услуг профессионалами
Формирование имиджа
Рассматривая вопрос, каким образом может осуществляться продвижение образовательных услуг, в первую очередь стоит поработать над имиджем. Если компания или организация ассоциируется с полезностью, дружелюбием, является местом, где участники могут получить помощь и поддержку, то туда с большей вероятностью пойдут учиться платно. Чтобы сформировать такой имидж, необходимо:
- Помогать обучающимся, отвечать на их вопросы, причем давать развернутые ответы, чтобы у ученика создавалось ощущение, что ему действительно пытаются помочь.
- Выкладывать дополнительные полезные материалы, гайды, подборки литературы и т. д. Важно размещать в том числе уникальный материал, который можно найти только в данном сообществе. Таким образом сформируется ценность членства в вашей группе или принадлежности к организации.
- Будет полезно создать платформу для общения учеников, обмена мнениями и опытом. Это может быть форум, группа в соцсетях или чат в мессенджере. Важно также следить за негативом и сразу же удалять его. Участники сообщества должны чувствовать себя защищенными.
- Отстраиваться от конкурентов, периодически публикуя посты об уникальных качествах ваших инфопродуктов.
Чтобы публикации были логичными, своевременными и регулярными, рекомендуем составить контент-план. Удобно писать его на целый месяц. Таким образом вы равномерно распределите посты разных категорий.
Оставь контакты и мы пришлем кейсы, которые уже сработали
Точное определение ЦА – основа успешного продвижения
Не существует единых методов продвижения образовательных услуг, которые были бы эффективными для всех случаев. И причина этого в том, что у каждого учебного продукта своя целевая аудитория. Ее грамотное определение – основа основ, с этого момента в принципе нужно начинать разработку стратегии того, каким образом может осуществляться продвижение образовательных услуг.
На что это повлияет в дальнейшем:
- Вы изначально определите язык общения с потенциальными клиентами.
- Вы проанализируете боли и страхи ЦА, которые можно будет использовать при создании маркетинговых и рекламных кампаний.
- Это поможет установить оптимальный ценник на образовательные продукты.
- Вы определите каналы продвижения, которые будут эффективно работать для конкретной кампании.
- Вы разработаете контент-план, при помощи которого сможете удерживать внимание аудитории и прогревать ее.
Важно помнить о том, что чем шире ваша деятельность, тем больше сегментов целевой аудитории нужно будет выделить. Обычно в таких случаях определяют до 5-7 сегментов и отсекают малочисленные, оставляя не более четырех. Если же в вашей ЦА несколько сегментов являются многочисленными, то стоит задуматься о том, чтобы разделить единый продукт на подпродукты. Например, при продвижении услуг по обучению иностранному языку можно выделить такие сегменты ЦА, как студенты, школьники, сотрудничающие с иностранными партнерами специалисты и т.д. Несмотря на то, что во всех случаях продукт будет одним и тем же, преподносить его стоит разными способами, чтобы добиться максимальной эффективности в каждом из сегментов.
После определения целевой аудитории нужно проработать основные характеристики, чтобы выявить особенности продвижения образовательных услуг по каждому из направлений. Обязательно надо выяснить, что движет вашими потенциальными клиентами:
- стремление овладеть новыми навыками;
- увидеть перспективы для дальнейшего профессионального или личностного роста;
- увеличение дохода.
Будет полезным для дальнейшего продвижения образовательных услуг на рынке и определение страхов ЦА:
- боязнь не найти работу по специальности после обучения;
- страх получить навыки, которые будут бесполезны в будущем;
- опасение довериться некомпетентным лекторам;
- боязнь не дойти до конца обучения из-за сложности/ограниченного времени/скучности и т.д.
Еще один важный момент при продвижении образовательных услуг заключается в том, что можно работать не только непосредственно с теми, кто потом пойдет на обучение, но и с их родителями. Особенно когда речь идет о курсах, ориентированных на школьников и студентов.
Реклама инфопродуктов в социальных сетях
Еще один способ, каким образом может осуществляться продвижение образовательных услуг, — платная реклама. И чтобы не слить бюджет, к ней тоже надо подойти основательно.
У вас должен быть проработан портрет ЦА, т.е. характеристики людей, которым будет интересен и полезен ваш продукт. Также должно быть подготовлено УТП — набор ключевых качеств вашего продукта с отличиями от конкурентных предложений.
Запуская рекламную кампанию, нужно выделить аудиторию. Наиболее эффективными будут те объявления, которые обращены к узким сегментам, поэтому всю ЦА лучше разбить на группы по полу, возрасту, месту жительства, интересам и т. д. Также можно парсить участников сообществ конкурентов. Но такая стратегия будет эффективна лишь в том случае, если конкуренты грамотно формируют свою аудиторию. В любом случае будет нелишним отсечь неактивных участников.
Какой пост запустить в рекламу для продвижения образовательных услуг в социальных сетях? Тут возможны варианты. Условно все записи можно разделить на следующие категории:
- образовательные;
- развлекательные;
- коммуникационные;
- репутационные;
- рекламные.
Запуская рекламные посты по широкой аудитории, можно слить бюджет. Лучше всего пускать такие посты по подписчикам и членам вашего образовательного проекта. Если стоит задача привлечь новых пользователей, то необходим прогрев. В этом случае составляется цепочка постов, в которых нового человека знакомят со школой, образовательными продуктами, убеждают в экспертности и т. д. В эту связку стоит встраивать коммуникационные посты. Они направлены на взаимодействие пользователей с вами или друг другом. Это могут быть тесты, просьба ответить на вопрос, выбрать один из вариантов и т.д. Любая активность повышает видимость поста в соцсетях и помогает естественным образом новым людям узнавать о вас.
Но какой бы пост вы ни запустили в рекламу, он должен быть ярким, цепким, привлекающим внимание. Стоит проработать изображение и сам текст. Помните о том, что зацепить читателя нужно первыми двумя-тремя фразами. Важно вызвать желание прочитать пост полностью. А красочная картинка поможет выхватить его взглядом в новостной ленте.
Подробнее о стратегии продвижения онлайн-школ читайте у нас в блоге.
Секреты успешной рекламной кампании
Что такое стратегия продвижения образовательных услуг? Это набор средств, помогающих расширить аудиторию, замотивировать ее на приобретение курсов и добиться этого результата по минимальной цене. И чтобы получить на выходе счастливого подписчика, который сам хочет купить обучение, необходимо грамотно выстроить маркетинговую и рекламную кампанию.
В подготовке и запуске рекламы есть множество технических нюансов, но один из главных секретов успеха – всегда помнить о пользе. Это значит, что преподносить продукт необходимо не с точки зрения его преимуществ и возможностей, а с точки зрения того, какие выгоды получит человек, к которому вы обращаетесь.
Часто подобную ошибку можно увидеть, когда курсы и образовательные продукты продвигают «для себя» или «для души». Понятно, что пойти на обучение человек может просто потому, что ему так захотелось. Но в каждом действии есть вторичная выгода, и ее как раз и надо отыскать. Например, курс йоги можно продвигать через красивое тело, развитую гибкость, подтянутость и умиротворение.
Подобные вторичные выгоды можно найти в любом образовательном продукте. На их основе можно организовать эффективное продвижение образовательных услуг. Показывайте конкретный результат, используйте соответствующие изображения и фразы – и сформируйте доверие к вашему учебному заведению или лектору.
Интеграция для продвижения образовательных услуг
Еще один вариант, каким образом может осуществляться продвижение образовательных услуг, — интеграция. Для этого нужно найти организации или лидеров мнений, у которых есть схожая с вашей аудитория. В рамках интеграции вы расскажете о себе и своих образовательных продуктах аудитории партнера, а он, возможно, расскажет о себе вашей аудитории. Таким образом произойдет обмен участниками, и каждая сторона получит новых пользователей, которым могут быть интересны те или иные услуги.
Для максимального эффекта стоит организовывать интеграции по системе «вин-вин». Это означает, что каждая сторона должна в рамках взаимодействия получить определенную выгоду. Это может быть какой-то бонус за подписку, ценная информация в подарок, участие в розыгрыше и т.д. Благодаря этому можно большее число потенциальных участников замотивировать присоединиться к вашему сообществу.
Также можно разместить платную рекламу на канале одного из лидеров мнений. Наверное, все вы видели подобную рекламу онлайн-школ, курсов, вебинаров у блогеров на YouTube. Чтобы публикация окупилась новыми студентами, нужно тщательно проанализировать аудиторию канала. Вы можете запросить соответствующую информацию у блогера.
ТОП приемов, чтобы повысить эффективность маркетинговой кампании
Несмотря на особенности продвижения образовательных услуг в конкретном случае, можно выделить несколько приемов, которые однозначно помогут улучшить показатели кампании и сделать ее более результативной.
- «Независимый» обзор
Интеграция с лидером мнений может быть построена не только в виде прямой рекламы, но и в формате проплаченного обзора. Факт спонсорства желательно не афишировать, чтобы доверие аудитории было выше. Будет полезно, если блогер сделает обзор вашего образовательного продукта, указав его сильные и слабые стороны. Преимущества из такого обзора вы сможете использовать в дальнейших кампаниях.
- Успешные выпускники/слушатели
Если среди ваших студентов оказался уважаемый эксперт или известный человек, обязательно расскажите об этом. Даже если прямой связи между обучением и последующими достижениями нет. На начальном этапе можно пригласить такую персону на курс и получить обратную связь.
- Статистика
Быть самым большим/инновационным/успешным замечательно, но эти эпитеты ничего не говорят о фактическом успехе. Соберите статистику и продемонстрируйте конкретные цифры: это работает лучше сотни слов и повышает к вам доверие. Вы можете опубликовать только те данные, которые говорят о ваших сильных сторонах (годы работы, число учеников, процент нашедших работу, возможность вернуть часть оплаты в виде налогового вычета и т.д.).
- Актуальность навыков
Один из самых больших навыков среди потенциальных студентов является боязнь получит неактуальные навыки, которые ничем не помогут при дальнейшем трудоустройстве или движении по карьерной лестнице. Проанализируйте требования к кандидатам на крупных hr-площадках и продемонстрируйте то, что знания соответствуют актуальным запросам рынка.
Продвижение образовательных услуг профессионалами
Хотите, чтобы о ваших образовательных продуктах узнало как можно больше людей? Доверьте продвижение образовательных услуг специалистам из агентства интернет-маркетинга 360 MEDIA. У нас работают профессионалы в разных областях — копирайтинге, графическом дизайне, настройке рекламных кампаний, SMM-маркетинге. Мы знаем, как выполнить успешное продвижение онлайн-школы, сформировать положительный имидж вашей организации, собрать лояльную аудиторию и рассказать о ваших продуктах. Средства будут потрачены с максимальной эффективностью: вы получите широкие охваты и низкую цену за подписчика. Мы возьмем на себя решение всех вопросов, касающихся продвижения, и вы сможете сосредоточить силы на других, более важных задачах.
