Рынок дистанционного онлайн-образования является одним из наиболее стремительно растущих сегментов: каждый год появляются десятки новых курсов, школ и даже полноценных университетов. И чтобы обслуживать инфраструктуру образовательных проектов, нужна команда специалистов. Об одном из них — проджект-менеджере (project manager) — мы и поговорим далее.
Оглавление
Для чего нужен проджект-менеджер в онлайн-школе
Учитывая высокий уровень конкуренции в сфере дистанционного образования, запустить новый проект не так просто. Для этого уже недостаточно записать уроки и выложить их в свободный доступ. Сегодня для запуска образовательной площадки потребуется разработать бизнес-план, прописать в нем движение финансовых потоков, отладить основные процессы, заняться маркетингом, продвижением и рекламой.
Другими словами, для успешного запуска компании придется привлечь ряд специалистов, которые будут отвечать за вспомогательные процессы, не касающиеся напрямую обучения. Проджект-менеджер онлайн-школы как раз и является тем человеком, который будет координировать и согласовывать работу специалистов.
Далеко не всегда на место проджект-менеджера онлайн-школы приглашают квалифицированного и опытного человека. Зачастую, пытаясь сэкономить, задачами руководителя проекта начинает заниматься автор курса или основатель образовательного проекта. Но это верный путь к потере времени и денег, если нет соответствующей квалификации.
В крупных проектах проджект-менеджер онлайн-школы контролирует все процессы, согласует работу разных специалистов, следит за сроками и расходованием бюджета и оперативно решает возникающие проблемы.
Оставь контакты и мы пришлем кейсы, которые уже сработали
Чем занимается менеджер уже запущенных проектов
Не стоит думать, что проджект-менеджер нужен онлайн-школе только на этапе запуска — специалист этой профессии и потом окажет неоценимую помощь в вопросах управления проектом.
Основные задачи в действующей онлайн-школе для проджект-менеджера будут следующие:
- отслеживание обратной связи от слушателей, ее анализ и составление плана для дальнейшего улучшения образовательных продуктов;
- обновление материалов, чтобы поддерживать их актуальность;
- проведение рекламных кампаний;
- разработка стратегии повышения эффективности школы;
- коммуникация с партнерами;
- контроль операционных процессов.
Перечисленные выше функции проджект-менеджера онлайн-школы — практические. С точки зрения владельца бизнеса руководитель проектов выполняет другую важную задачу — отлаживает производственные процессы. Это означает, что в онлайн-школе проджект-менеджер наладит и поставит на поток основные процессы — и это станет точкой роста, потому что после этого образовательный проект можно будет масштабировать.
Чтобы успешно справляться с поставленными задачами, проджект-менеджер онлайн-школы должен обладать следующими знаниями и умениями:
- руководить командой, некоторые члены которой могут работать удаленно;
- делить большую задачу на подзадачи, и для каждой выбирать сроки;
- просчитывать возможные риски;
- распределять бюджет;
- следить за ходом выполнения задач;
- корректировать задачи по ходу, если меняются вводные данные;
- мотивировать работников, повышать их продуктивность;
- находить специалистов для выполнения поставленных задач.
Без опытного и квалифицированного проджект-менеджера в онлайн-школе разработка нового курса или актуализация имеющегося контента может превратиться в бесконечный процесс, вытягивающий деньги и отнимающий время и ресурсы.
Работа руководителя проекта: от идеи до реализации
Как мы уже выяснили, проджект-менеджер онлайн-школы будет полезен на любой стации ее функционирования, а на некоторых этапах без него просто не обойтись. Разберемся, какие задачи решает руководитель на разных стадиях развития проекта.
- Проработка идеи.
Идеи новых образовательных курсов или совершенствования уже имеющихся обычно предлагаются владельцами школы или продюсером онлайн-школы. Руководитель проекта должен продумать детали и предложить стратегию реализации.
- Подготовительная работа.
После утверждения общей стратегии проджект-менеджер онлайн-школы разрабатывает детальный план, расписывает основные процессы, финансовые потоки и т.д. В общем, составляет бизнес-план.
- Реализация.
На этом этапе проджект-менеджер онлайн-школы разбивает общую задачу на подзадачи, распределяет их по исполнителям, при необходимости — ищет специалистов, контролирует сроки и расходование бюджета. Также на этой стадии может потребоваться закупка оборудования и материалов.
- Продвижение.
Любой созданный или обновленный продукт нуждается в рекламе и продвижении. Руководитель проектов разрабатывает стратегию продвижения (взаимодействие со СИМ, экспертами и блогерами, конкурсы и акции), а также отдает задание специалистам по рекламе и прорабатывает с ними детали кампании.
- Запуск и отладка.
Момент запуска образовательного проекта совсем не означает завершение работы, ведь могут возникнуть самые разные неожиданности — от технических сбоев до необходимости оперативно внести корректировки в контент. Отследить все эти моменты и урегулировать все вопросы тоже входит в обязанности руководителя проекта.
Где найти руководителя проекта
Проджект-менеджер — специалист, от которого во многом зависит успех открытия и функционирования образовательной площадки. Он заведует финансами, контактирует с партнерами и сотрудниками. Но если руководитель проекта не будет иметь достаточно опыта, то не сможет на должном уровне выполнять поставленные задачи. А это влечет за собой перерасход бюджета, срыв сроков и другие неприятности.
Если вы планируете открывать школу или ищете толкового управляющего для уже запущенного проекта, воспользуйтесь услугами агентства 360 MEDIA. Продюсирование онлайн-школы включает подбор высококвалифицированного персонала. У нас в штате есть опытные проджект-менеджеры, которые смогут взять под контроль процессы и наладить выполнение основных задач.
