Современные методы обучения персонала — программы, методики, технологии, формы обучения персонала
47
14 ноября в 2022 г.

Современные методы обучения персонала

Современные методы обучения персонала

Необходимость внедрения программ повышения квалификации персонала сегодня стоит перед всеми крупными компаниями. В условиях быстро развивающихся рынков и высокой конкуренции за квалифицированных сотрудников практически 70 % российских организаций называют обучение персонала основной статей расходов HR-бюджета. В этой статье мы рассмотрим несколько современных методов обучения персонала и разберем достоинства и недостатки каждого из них. 

 

Преимущества и недостатки самых популярных методов обучения персонала

Мы сосредоточимся на удаленных методах обучения, потому что они отличаются более высокой экономической обоснованностью.

Почему именно онлайн? По оценке проекта iSpring, корпоративное онлайн-обучение составляет около 30 % общего рынка EdTech. Начиная с 2020 года даже компании, которые традиционно отдавали предпочтение традиционным офлайн-методам, стали переходить на дистанционные форматы. Онлайн-обучение персонала — это один из наиболее эффективных методов обучения. Вот ключевые достоинства:  

  • Вовлечение в процесс большого числа сотрудников, независимо от их места нахождения. Благодаря отсутствию территориальной привязки это лучший вариант для компаний с большой географической разбросанностью.  
  • Обучение возможно в привычной рабочей обстановке без отрыва от основных обязанностей. Сотрудники смогут органично вписать обучение в жизнь и даже подобрать время максимальной продуктивности для прохождения курса.
  • Возможность немедленного применения знаний на практике. 
  • Легкость организации проверки знаний.
  • Обучение в моменте (Just in time learning): сотрудники могут получать только актуальные знания и только в те моменты, когда они действительно необходимы — например, столкнувшись с проблемой или получив новое оборудование.

 

Важным достоинством всех онлайн-методик обучения персонала можно назвать экономическую выгоду. Компании не придется тратить деньги на аренду помещений, организацию трансфера, вызов эксперта и т.д. Кроме того, один и тот же курс можно будет:

  • использовать в течение нескольких лет для повышения квалификации новых сотрудников;
  • дополнять актуальной информацией с минимальными затратами, добавляя новые уроки взамен потерявших актуальность.

 

Теперь давайте рассмотрим наиболее эффективные современные формы обучения персонала, которые компании могут использовать для развития персонала.

Не изобретай велосипед

Оставь контакты и мы пришлем кейсы, которые уже сработали

Не изобретай велосипед

Лекция

Является одной из традиционных методик обучения персонала, при которой в короткий срок слушатель получает большой объем теоретической информации. В процессе используются наглядные пособия, но коммуникация, как правило, односторонняя.

Плюсы: 

Минусы: 

  • Обучать можно одновременно большую группу сотрудников 
  • Низкие финансовые затраты 
  • Материал подается последовательно и полностью рассматривается в отведенные временные рамки 
  • Большой процент эффективности зависит от лектора
  • Обучение нельзя назвать интерактивным и динамичным
  • Из-за низкой вовлеченности слушатель может отвлекаться 

 

Методологи агентства 360 MEDIA настоятельно рекомендуют не отказываться от лекций, но совмещать их с другими форматами. Например, в начале каждого урока тренер может дать 10-12-минутную лекцию, а затем отрабатывать материал на коллоквиуме, давать практические задания и т.д.

 

Семинар 

В нашей классификации это еще один традиционный метод обучения персонала. В ходе семинара группа обсуждает ранее изученные темы, сопоставляя теорию с практикой и еще глубже погружаясь в материал. Сотрудники обсуждают рабочие ситуации и ищут решения. Онлайн-семинары, или вебинары, постепенно уходят от модели «говорят все слушатели», переключаясь на «говорит спикер, а потом отвечает на вопросы аудитории».

 

Плюсы: 

Минусы: 

  • Работники вовлечены в процесс
  • Закрепляется пройденный материал
  • Теория связывается с практикой
  • Способ лучше всего подходит для небольших групп
  • Успех во многом зависит от спикера

 

Тренинг 

Современная форма обучения персонала, основанная на практических отработках. На тренинге моделируется ситуация, позволяющая закрепить полученные навыки и обменяться опытом с коллегами. 

Плюсы: 

Минусы: 

  • Быстрый эффект от обучения
  • Повышение уверенности и мотивации у обученных
  • Готовность использовать навыки в работе

 

  • Без регулярных занятий и развития такое обучение эффективно только в первые 3-4 месяца
  • Необходимо дальнейшее сопровождение в виде контроля и поддержки. 

 

 

Деловая игра 

Еще одна современная методика обучения персонала, которая предполагает отработку темы в рамках смоделированной рабочей ситуации. Игра подразумевает определенный сценарий и правила, а также дальнейшее обсуждение результатов. Особенно интересно, когда ведется запись игры, на основе которой и происходит разбор поведения участников. 

 

Плюсы: 

Минусы: 

  • Оценка умений работников в максимально приближенных к рабочим условиях
  • Формирование необходимых практических навыков 
  • Высокая вовлеченность обучающихся в процесс

 

  • Разработка хорошей игры — трудоемкий и длительный процесс 
  • Участники должны быть подобраны с одинаковым уровнем знаний

 

 

Кейсы 

Современная технология обучения персонала, основанная на разборе правильного и неправильного применения навыков. Это может быть как обезличенная история, так и связанная с реальными специалистами компании. Нередко кейс используется в формате сторителлинга, чтобы новичок увидел пример успехи и захотел его повторить. 

Плюсы: 

Минусы: 

  • Высокая вовлеченность и мотивация участников
  • Готовность обучаемых к различным рабочим ситуациям  

 

  • Высокие требования к профессионализму ведущего
  • Необходимость длительной подготовки — сбора информации, поиска оптимальных методов решения и т.д. 

 

 

Мозговой штурм 

Отличный метод, позволяющий коллективу сгенерировать множество идей по заданной проблеме. После этого предложенные участниками варианты группируются и выбираются наиболее перспективные.  

Плюсы: 

Минусы: 

  • Поиск эффективных идей для работы
  • Объединяет сотрудников с разным опытом и уровнем знаний
  • Результаты во многом зависят от правильно выстроенной работы группы  

 

Это далеко не все методы, которые используются при корпоративном обучении. Мы квалифицировали наиболее эффективные и часто используемые в онлайн-формате. 

 

Как выбрать подходящую программу и метод обучения персонала

Выбор руководителем того или иного метода зависит от целей и задач обучения, а также временных и финансовых ресурсов компании. Не стоит забывать и об обучаемых — кто целевая аудитория, большая ли группа, будут работники обучаться синхронно или нет.  

Многие руководители отталкиваются от ранее используемых методов. В большинстве случаев, новые и оригинальные средства обучения персонала вызывают неподдельный интерес даже у скептически настроенных специалистов и оказывают положительное влияние на конечные результаты.  

Эффективность обучения зависит не только от грамотно выбранного метода, но и мотивированности персонала. Они должны четко понимать, какую выгоду принесет пройденное обучение в их дальнейшей профессиональной деятельности. 

 

Компания 360 MEDIA с 2013 года помогает развивать бизнес в интернете, в последние годы сосредоточившись на запуске e-learning-проектов. Мы возьмемся организовать программу обучения персонала под ключ, основываясь на многолетнем опыте и глубокой аналитике от наших специалистов. Оставьте заявку на сайте — и мы бесплатно дадим подробную консультацию по внедрению корпоративного обучения в компании и расскажем, какие варианты мы можем предложить под ваш бюджет.

 

Пошаговый план
запуска своей онлайн-школы
Забирай в
Пошаговый план
запуска своей онлайн-школы
Забирай в
Похожие статьи
определить потребности в обучении персонала
Обучение персонала в организации
Планирование обучения персонала организации
все статьи

Хотите обсудить ваш проект?

Оставьте заявку и наши менеджеры охотно ответят на ваши вопросы.

Или позвоните нам по номеру 8 (800) 700-14-06

Форма заявки

Либо позвоните нам 8 (800) 700-14-06

Спасибо за подписку

Подпишитесь на соц. сети

Спасибо за заявку

Наш специалист свяжется с Вами
в течение 30 минут

Подпишитесь на соц. сети

Политика конфиденциальности

Администрация сайта 360-media.ru (далее Сайт) с уважением относится к посетителям Сайта. Мы признаем важность конфиденциальности личной информации посетителей нашего Сайта. Пожалуйста, прочитайте следующую информацию о политике конфиденциальности, с помощью которой Вы даете согласие на сбор, хранение и использование Вашей личной информации в соответствии с этой политикой.

Сбор информации. Как и многие другие веб-сайты, наш Сайт использует лог-файлы, которые содержат статистическую информацию о пользователях нашего Сайта, такие как IP-адрес, операционная система и тип браузера. Данная информация используется в служебных целях для администрирования Сайта. Сайт собирает личную информацию, которую Вы предоставляете добровольно при посещении или регистрации на Сайте, например, Ваше имя или адрес электронной почты. Просматривать содержание Сайта можно и без прохождения процедуры регистрации, однако Вам потребуется зарегистрироваться, чтобы воспользоваться некоторыми функциями Сайта.

Отказ от ответственности Вы можете отключить Cookies с помощью определенных настроек в Вашем браузере. Помните, что передача информации личного характера при посещении сторонних сайтов, включая веб-сайты, ссылку на которые содержит наш Сайт, не подпадает под действие данного документа. Администрация Сайта не несет ответственности за действия других веб-сайтов. Процесс сбора и передачи информации личного характера при посещении этих сайтов регламентируется «Политикой конфиденциальности» или аналогичными документами, которые расположены на сайтах этих компаний.

Условия предоставления услуг Право собственности на сайт; согласие с условиями использования Настоящие положения и условия использования («Условия использования») относятся к веб-сайту (далее "владелец сайта"), расположенному по адресу 360-media.ru (далее "Сайт"). ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ ИЛИ СОВЕРШАЯ НА НЕМ ПОКУПКИ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ; В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С УСЛОВИЯМИ НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ САЙТ. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению изменять, добавлять или удалять пункты настоящих Условий использования. Вы несёте ответственность за периодическую проверку настоящих Условий использования на наличие изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие вами этих изменений. При условии соблюдения вами настоящих Условий использования администрация сайта предоставляет вам личное, неисключительное, не подлежащее передаче другому лицу, ограниченное право на посещение и использование Сайта.

Содержимое Весь текст, графика, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, фотографии, названия товарных знаков, логотипы, звуки, музыка, изображения и программные коды (совместно именуемые «Содержимое»), включая, помимо прочего, дизайн, структуру, выбор, координацию, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержимого, входящего в состав Сайта, принадлежат, управляются и лицензируются владельцем сайта и защищены правилами торговли, авторским правом, патентным правом и законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. Вы можете использовать информацию о продуктах и услугах, размещенных на сайте, которая специально предоставлена компанией для загрузки с Сайта, при условии, что вы (1) оставите все замечания об авторском праве на всех языках во всех копиях таких документов, (2) не будете вносить в такую информацию никаких изменений.

Использование Сайта Запрещается использовать любые средства «глубинного связывания», сбор информации на страницах, роботов, «пауков» или другие автоматические устройства, программы, алгоритмы или методы, а также любые похожие или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания любой части Сайта или любого Содержимого; запрещается любым способом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление Сайта или любого Содержимого для получения или попытки получения любых материалов, документов или информации любыми средствами, которые не были специально предоставлены посредством Сайта. Владелец сайта оставляет за собой право блокировать любые такие действия. Запрещается пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к Сайту, и любым услугам, предлагаемым на Сайте или посредством Сайта, путем взлома, «анализа» пароля или любыми другими незаконными средствами. Запрещается выявлять, сканировать или проверять недостатки в системе безопасности Сайта или любой сети, относящейся к Сайту, а также нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту. Запрещается выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе или посетителе Сайта или любом другом покупателе на сайте, включая любые не принадлежащие вам учетные записи, до источника, а также любым способом использовать Сайт или любую услугу или информацию, доступную на Сайте или предлагаемую посредством Сайта, если целью является раскрытие любой информации, включая, помимо прочего, личную идентификационную информацию или информацию, которая вам не принадлежит, на условиях, установленных Сайтом. Вы соглашаетесь не предпринимать никаких действий, которые возлагают необоснованную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Сайта либо системы или сети, относящиеся к Сайту. Вы соглашаетесь не использовать никаких устройств, программ или процедур для вмешательства или попытки вмешательства в надлежащее функционирование Сайта или любых операций, проводимых на Сайте, или использование Сайта любым другим лицом. Запрещается подделывать заголовки или иным способом манипулировать идентификаторами с целью искажения источника любого сообщения или данных, отправляемых вами посредством Сайта или с помощью любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта. Запрещается выдавать себя за другое лицо, организацию или представителя другого лица. Запрещается использовать Сайт или любое Содержимое в любых целях, запрещенных законодательством или настоящими Условиями использования, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права других лиц.

Покупка. Другие положения и условия Дополнительные положения и условия могут применяться к покупке товаров или услуг и к отдельным частям или функциям Сайта, включая конкурсы, рекламные акции и т.п.; данным упоминанием все их положения включаются в настоящие Условия использования. Вы соглашаетесь следовать этим другим положениям и условиям, включая, в соответствующих случаях, утверждение о достижении вами достаточного, установленного законом возраста для использования таких услуг или участия в таких мероприятиях. Эти положения действуют при наличии расхождений между настоящими Условиями использования и положениями, применяемыми к отдельной части Сайта или любой услуге, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, в отношении использования вами этой части Сайта или определенной услуги. Обязательства владельца сайта, если таковые имеются, относительно продуктов и услуг компании регулируются исключительно соглашениями, на основании которых предоставлены продукты и услуги, и никакая информация на Сайте не должна истолковываться как изменение данных соглашений. Владелец сайта может в любое время без уведомления внести изменения в любые продукты или услуги, предлагаемые на Сайте, или в цены, применимые к любым таким продуктам или услугам. Опубликованные на Сайте материалы, относящиеся к продуктам и услугам, могут являться устаревшими, и Администрация сайта не берёт на себя никаких обязательств по обновлению материалов Сайта, относящихся к продуктам и услугам.

Ссылки на другие сайты Данный Сайт может содержать ссылки на отдельные независимые веб-сайты третьих сторон («Связанные сайты»). Связанные сайты приводятся исключительно для удобства посетителей. Администрация сайта не контролирует такие Связанные сайты, а также не несёт за них ответственность и не рекламирует содержимое таких Связанных сайтов, включая любую информацию или материалы, расположенные на таких Связанных сайтах. Вам необходимо принять собственное независимое решение относительно работы с этими Связанными сайтами.

Отказ от ответственности АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ ДАЁТ ОБЕЩАНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОГО, ЧТО САЙТ ИЛИ ЛЮБОЕ СОДЕРЖИМОЕ, УСЛУГА ИЛИ ФУНКЦИЯ САЙТА БУДУТ БЕЗОШИБОЧНЫМИ И БЕСПЕРЕБОЙНЫМИ ИЛИ ЧТО ЛЮБЫЕ ДЕФЕКТЫ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ, ИЛИ ЧТО ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ПРИВЕДЁТ К ОПРЕДЕЛЁННЫМ РЕЗУЛЬТАТАМ. САЙТ И ЕГО СОДЕРЖИМОЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО». ЛЮБАЯ ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНА БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ ДАЁТ ГАРАНТИЙ, ЧТО ЛЮБЫЕ ФАЙЛЫ ИЛИ ДАННЫЕ, ЗАГРУЖАЕМЫЕ ВАМИ С САЙТА, НЕ СОДЕРЖАТ ВИРУСОВ, А ТАКЖЕ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫХ ЛИБО РАЗРУШИТЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА И ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ТОЧНОСТИ, СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ОПРЕДЕЛЁННЫХ ЦЕЛЯХ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ, БЕЗДЕЙСТВИЕ И ПОВЕДЕНИЕ ЛЮБЫХ ТРЕТЬИХ СТОРОН В СВЯЗИ С ВАШИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА И/ИЛИ ЛЮБЫХ УСЛУ. ВЫ БЕРЁТЕ НА СЕБЯ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЁ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЛЮБЫХ СВЯЗАННЫХ САЙТОВ. ВАШЕЙ ЕДИНСТВЕННОЙ МЕРОЙ ПРОТИВ САЙТА В СЛУЧАЕ НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТИ САЙТОМ ИЛИ ЛЮБЫМ ЕГО СОДЕРЖИМЫМ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ИЛИ ЛЮБОГО ТАКОГО СОДЕРЖИМОГО. ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ СРЕДСТВ СУДЕБНОЙ ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЕТСЯ ЧАСТЬЮ ДОГОВОРА МЕЖДУ СТОРОНАМИ. Приведённое выше ограничение ответственности применяется к любому ущербу, обязательствам или повреждениям, вызванным любым сбоем функционирования, ошибкой, несоблюдением условий, прерыванием, удалением, повреждением, задержкой операции или пересылки, компьютерным вирусом, неполадкой линии связи, кражей, уничтожением, несанкционированным доступом, изменением или использованием, как по причине нарушения соглашения, правонарушения, небрежности, так и по любому другому основанию для иска. Администрация сайта сохраняет за собой право на следующие действия, которые могут быть выполнены в любое время и без уведомления: (1) изменить, приостановить или прекратить функционирование либо доступ к Сайту или любой его части по любой причине; (2) изменить Сайт, любую его часть и любые применимые политики или условия; (3) прервать работу Сайта или любой его части, если это потребуется для выполнения профилактического или срочного технического обслуживания, исправления ошибок или других изменений.

Ограничение ответственности За исключением случаев, запрещенных законом, Владелец сайта ни при каких обстоятельствах не несёт перед вами ответственность за любые непрямые, косвенные, штрафные, случайные или карательные убытки, включая потерю прибыли, даже если компания владелец сайта или администрация сайта была предупреждена о возможности таких убытков. Нарушение настоящих Условий использования Администрация сайта вправе раскрывать любую собранную о вас информацию (включая вашу личность), если мы решим, что такое раскрытие необходимо в связи с любым расследованием или жалобой в отношении вашего использования Сайта либо для идентификации, установления связи или возбуждения судебного дела против лица, которое может нарушать или вмешиваться (умышленно или непреднамеренно) в права или собственность Владельца сайта либо права или собственность посетителей или пользователей Сайта, включая покупателей на сайте. Администрация сайта сохраняет право в любое время раскрывать любую информацию, которую она посчитает необходимой для выполнения любого действующего закона, постановления, судебного приказа или правительственного запроса. Владелец сайта также может раскрывать вашу информацию, если он решит, что действующее законодательство требует или разрешает такое раскрытие, включая обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Администрация сайта и владелец сайта могут сохранять любые данные или сообщения, пересылаемые между вами и владельцем сайта или между вами и Сайтом, по средством Сайта или любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, а также может раскрывать такие данные, если этого требует законодательство или Владелец сайта решит, что такое сохранение или раскрытие является разумно необходимым для (1) выполнения судебного приказа, (2) обеспечения выполнения данных Условий использования, (3) реагирования на жалобы, что любые такие данные нарушают права третьих лиц, (4) защиты прав, собственности или личной безопасности владельца сайта и администрации сайта, пользователей или посетителей Сайта и общественности. Вы соглашаетесь с тем, что администрация сайта может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить ваш доступ к Сайту и/или заблокировать ваш доступ к Сайту в будущем, если мы решим, что вы нарушили настоящие Условия использования или другие соглашения, или рекомендации, которые могут быть связаны с вашим использованием Сайта. Вы также соглашаетесь с тем, что любое нарушение вами настоящих Условий использования означает незаконную и недобросовестную деловую практику и нанесёт владельцу сайта невозместимый ущерб, который невозможно оценить в денежном эквиваленте, и соглашаетесь на получение владельца сайта любого судебного запрета или средства судебной защиты по праву справедливости, которые владелец сайта посчитает необходимыми или целесообразными в таких обстоятельствах. Эти средства судебной защиты являются дополнительными к любым другим средствам, которые могут быть предоставлены владельцем сайта по закону или по праву справедливости. Вы соглашаетесь с тем, что администрация сайта может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить ваш доступ к Сайту по причинам, которые включают (но не ограничиваются) (1) запросы правоохранительных органов или других государственных органов, (2) ваш запрос (удаление учётной записи по собственному желанию), (3) прекращение действия или изменение материалов Сайта или любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, (4) непредвиденные технические неполадки или проблемы. Вы соглашаетесь с тем, что Владелец сайта не несёт ответственность перед вами или третьей стороной за прекращение вашего доступа к Сайту в результате любого нарушения настоящих Условий использования.

Действующее законодательство. Разрешение споров Вы соглашаетесь с тем, что все вопросы относительно вашего доступа к Сайту или использования Сайта, включая все споры, будут регулироваться действующим законодательством Российской Федерации без учёта положений коллизионного права. Любой иск в отношении настоящих Условий использования должен быть подан в течение одного (1) года после возникновения основания для иска, в противном случае такой иск или основание для иска погашаются исковой давностью. Никакое возмещение не может быть затребовано или получено за убытки, отличные от фактических расходов, за исключением того, что сторона, выигравшая дело, получит право на возмещение расходов и гонораров адвокатов. В случае любых разногласий или споров между владельцем сайта и вами в результате или в связи с вашим использованием Сайта стороны должны попытаться в кратчайшие сроки и добросовестно разрешить любой такой спор. Если нам не удаётся разрешить такой спор в течение разумного времени (не превышающего тридцати (30) дней), тогда любая из сторон может представить такое разногласие или спор на рассмотрение посреднику. Если не удаётся разрешить спор с помощью посредника, тогда стороны могут свободно осуществлять любое право или средство судебной защиты, которые предоставлены им действующим законодательством.

Отзывы и информация Любой отзыв, оставленный на этом сайте, считается не конфиденциальным. Компания может свободно использовать такую информацию без ограничений. Отзывы клиентов, размещенные на сайте, описывают частные случаи, для каждого пользователя эффективность предоставляемых обучающих материалов индивидуальна, зависит от уровня подготовки, склада ума, подхода к занятиям и прочих условий обучения. Информация на данном веб-сайте может быть изменена без уведомления. Copyright © 2017 г. Все права защищены.