Отдел маркетинга чем занимается на предприятии: функции, структура, должностной состав — 360 Media
135
21 мая в 2024 г.

Чем занимается отдел маркетинга

Внедрение отдела маркетинга требуется как крупным, так и мелким компаниям. Владельцы небольшого бизнеса часто занимаются продвижением товаров/услуг самостоятельно, а иногда распределяют новые обязанности между сотрудниками фирмы, которые и без того выполняют множество задач. На крупных предприятиях даже такой сценарий представить сложно. Грамотное развитие маркетинга возможно лишь при условии привлечения профессионалов: собственный маркетинговый отдел позаботится о том, чтобы бизнес приносил ожидаемый доход.

Зона ответственности отдела маркетинга

Маркетинговый отдел отвечает за создание благоприятных условий для развития бренда: чтобы продукт соответствовал потребностям аудитории, выделялся на фоне предложений конкурентов и, как результат, был продаваемым. Через отдел рекламы и маркетинга компания выстраивает коммуникацию с потребителем. Более того, маркетинг-команда выступает «переводчиком» для обеих сторон. После исследования рынка специалисты понимают, с какой стороны подойти к потенциальным клиентам, и как за короткий срок конвертировать их в реальных.

Чем занимается отдел маркетинга на предприятии? Не только управлением рекламными процессами, как многие привыкли считать. В обязанности сотрудников подразделения входит стратегическое планирование — разработка уникального пути, так называемого «трека», движение по которому приведет компанию к желаемой цели. Можно сказать, что на отделе маркетинга держится весь бизнес, но лишь в том случае, если он слаженно работает с отделом продаж.

Почему маркетологи и продажники — лучшие друзья

Поскольку отделы маркетинга и продаж тесно связаны, их функции часто путают. Деятельность подразделений направлена на достижение общего результата — повышение доходов компании с сохранением уверенной динамики роста в течение длительного периода. Работа маркетологов заключается в подготовке почвы для продаж: будучи прекрасными стратегами, они просчитывают каждый шаг на пути к поставленной цели, и всегда участвуют в реализации своего плана. А вот доведение товара/услуги до потребителя — это уже обязанность менеджера по продажам.

«Задача маркетингового отдела предприятия состоит в том, чтобы не просто вдохновить потенциального клиента, а довести его до кондиции. Разработанная маркетинговая стратегия должна быть нацелена на максимальный прогрев ЦА: нужно убедить человека в том, что продукт решит все его боли, и, таким образом, не оставить иного выбора, кроме как совершить покупку.»

Руководству следует четко понимать, за что отвечает отдел маркетинга, а что находится в зоне ответственности отдела продаж, иначе каждый начнет перетягивать одеяло на себя. Для ведения эффективных продаж подразделения должны хотя бы минимально взаимодействовать, в идеале — наладить систематическое общение, чтобы решать проблемы сообща. Например, продажник может попросить маркетолога скорректировать стратегию, если вдруг увидит, что она работает недостаточно хорошо. Это позволит компании избежать репутационных и финансовых потерь.

 

Ключевые цели маркетингового отдела

Всем известны конечные цели маркетинга — увеличение выручки и развитие бизнеса. Однако существуют и промежуточные, конкретные цели, которые устанавливают вектор движения для маркетинг-команды, и, впоследствии, ложатся в основу маркетинговой стратегии. Независимо от направления, результатом правильно выстроенной работы являются самостоятельные продажи: когда компания узнает своего потребителя настолько хорошо, что предлагает ему именно то, что он хочет. Ниже рассмотрим, какие задачи развития предприятия решает отдел маркетинга.

Как нанять в команду сильного маркетолога?

Гайд про подбор и собеседование сотрудников (12 стр, PDF)

Повышение узнаваемости бренда

Повсеместная реклама редко приносит результат, если человек ничего не слышал о компании. Что делает отдел маркетинга для раскрутки бренда? Занимается брендингом — созданием положительного образа фирмы, который прочно засядет в сознании потенциальных клиентов, и сработает в нужный момент. Для этого важно регулярно размещать на сайте/в соцсетях контент о бренде, делиться бесплатными материалами с аудиторией, предлагать программы лояльности и т. д. Под разные сегменты ЦА маркетологи разрабатывают индивидуальный подход.

Увеличение продаж компании

Для продвижения бренда и стимулирования продаж отдел маркетинга направляет все силы на привлечение лида — заинтересованной аудитории. Лидогенерация происходит с помощью форм на сайте, онлайн-чатов, страниц компании в соцсетях и лид-магнитов. Лиды ближе к покупке, чем обычные потенциальные клиенты, но также нуждаются в прогреве: с ними часто взаимодействуют через email-рассылки, реже — посредством телефонных звонков. Если пользователь оставил свои контакты, значит его не испугает даже реклама «в лоб», хотя злоупотреблять этим не советуем.

Формирование образа идейного лидера

Люди доверяют компаниям, которые доказали экспертность в какой-либо нише: они считают такое сотрудничество эксклюзивным, и чувствуют, что получают лучшее из всего, что доступно на рынке. Чем занимается маркетинговый отдел, чтобы вывести бизнес на новый уровень? Прежде всего, определяет «фишку» бренда, а после выбирает подходящий формат общения с аудиторией и площадки для размещения экспертного контента. Специалисты маркетинг-команды готовят стратегию повышения лояльности клиентов, адаптированную под конкретный бизнес.

Взращивание потребительской ценности

Потребительская ценность — соотношение преимуществ товара/услуги к затратам на его покупку. То есть, чем лучше качество и ниже стоимость, тем ценнее продукция для клиента. Какой продукт называют качественным? Учитывается много характеристик, включая имидж компании, уровень обслуживания и гарантийные условия. Затраты как финансовые, так и временные. Чтобы бренд стал привлекательным для аудитории, потребительскую ценность продукции нужно регулировать — сделать выше, чем у конкурентов. Это входит в задачи отдела маркетинга на предприятии.

Какие функции возлагаются на маркетинговое подразделение

Если говорить глобально, маркетинг-команда работает над формированием бренда, который в будущем должен приносить стабильный доход. Но чем конкретно занимается отдел маркетинга в компании? Рассмотрим функции, распределяемые между сотрудниками подразделения.

Аналитическая работа

Организация сбора данных с последующим их анализом — фундамент, на котором строится работа всего маркетингового отдела. Аналитическая функция предполагает проведение исследований по двум направлениям: целевая аудитория и конкуренты. Специалисты определяют потребности ЦА, оценивают уровень конкуренции, выявляют сильные и слабые стороны «соперников». Поскольку любой бизнес нуждается в развитии, задача отдела маркетинга в компании — всегда быть в курсе рыночных тенденций. Это не одноразовое исследование, а постоянный мониторинг рынка.

Планирование маркетинговой деятельности

Опираясь на стратегические задачи бизнеса, маркетолог разрабатывает комплекс маркетинговых действий — стратегию. Сначала он сегментирует целевую аудиторию, затем под каждый сегмент создает ценностное предложение и определяет каналы коммуникации. Контроль достижения целей обеспечивают показатели эффективности (KPI): если промежуточные метрики указывают на отклонение от курса, подход корректируется. Согласно функции, результатом работы отдела маркетинга является описание пошаговой реализации стратегии в маркетинговом плане.

Управление рекламой

Функция заключается в реализации маркетинговой стратегии на практике. Чтобы стимулировать сбыт товаров/услуг отдел маркетинга организует соответствующие мероприятия: рекламные кампании в поиске (Яндекс, Google), раскрутку в соцсетях (SMM), поисковое продвижение (SEO) и т. д. Реклама будет приносить «плоды», если регулярно мониторить результаты и оптимизировать проекты. Этим должны заниматься люди, имеющие опыт работы с конкретными инструментами интернет-маркетинга. На данном этапе также начинается взаимодействие с продажниками.

Поиск каналов продвижения и рынков сбыта

При постановке новых стратегических целей заново выстраивается ассортиментная политика и разрабатывается стратегия ценообразования. Чем сотрудники отдела маркетинга занимаются в первую очередь? Ищут другие рынки, например, после расширения ассортимента продукции или изменения позиционирования бренда. Если выход на новый рынок обусловлен изменениями в стратегии и является нечастым явлением, то работа с маркетинговыми каналами непрерывна: бесперспективные каналы отключаются, а вместо них тестируют более «продвинутые».

Планирование продуктовой линейки

Чтобы «обойти» конкурентов, или же выйти на более прибыльный рынок, может потребоваться корректировка ассортимента. Функция планирования означает, что отдел маркетинга и рекламы ликвидирует убыточные товары/услуги, и направляет ресурсы на создание новой ассортиментной линейки. Но это не единственный сценарий. Некоторую продукцию можно улучшить, например, адаптировать под текущие тренды. Специалисты анализируют продуктовый портфель компании, выявляют в нем проблемные области, затем выбирают наиболее выгодные пути решения.

Оценка маркетинговых усилий

Для оценки успешности своей деятельности подразделение готовит отчет, отражающий реальное положение дел: он позволяет увидеть, работает ли внедренная стратегия, какие маркетинговые инструменты оказались максимально эффективными и многое другое. Показатели (метрики) для оценки — личный выбор каждой компании, но одним из важнейших является возврат инвестиций (ROI). Метрика показывает отношение прибыли к изначальным вложениям. Если продажи растут, значит команда сработала отлично, если нет — нужно найти «дыры» в стратегии и закрыть их.

Как выстроить отдел маркетинга своими руками?

Гайд по организации маркетинга в вашей компании (8 стр, PDF)

Состав маркетингового отдела на предприятии

Маркетинговое подразделение относится к коммерческому департаменту, а его руководитель подчиняется исполнительному директору. Зачастую структура отдела маркетинга определяется размером предприятия, и предполагает изменение количества человек в группе. Для среднего бизнеса нанимают стандартную команду из 4−10 специалистов, для малого бывает достаточно и одного маркетолога. Универсальной схемы построения оргструктуры не существует, но есть базовые должности, благодаря которым отдел маркетинга сможет работать полноценно.

  • Маркетолог. Он же маркетолог-стратег. Занимается разработкой долгосрочного плана развития бизнеса (стратегии), а также устанавливает контроль за его реализацией.
  • Рекламный менеджер. В его обязанности входит организация продвижения продукции на рынке, включая поиск каналов коммуникации, общение с партнерами и т. д.
  • Таргетолог и контекстолог. Первый настраивает рекламу в социальных сетях, второй запускает рекламные кампании в поисковых системах (Google и Яндекс).
  • SEO-специалист. Отвечает за продвижение сайта в интернете. Его работа заключается в разработке СЕО-стратегии, написании ТЗ для копирайтеров, контроле KPI проекта и т. д.
  • Контент-менеджер. Ответственен за доработку контента, а также его публикацию на всех каналах, где присутствует бренд: страницы в соцсетях, официальный сайт, личный блог.
  • SMM-специалист. Занимается ведением страниц компании в социальных сетях: пишет тематические посты, выстраивает общение с аудиторией, реагирует на жалобы клиентов.
  • Копирайтер. Подготавливает текстовые материалы для коммерческих страниц, блогов и соцсетей. Это человек, который создает так называемый tone of voice (голос бренда).
  • Дизайнер. Разрабатывает графическое оформление материалов с учетом фирменного стиля компании. Это могут быть как иллюстрации для сайта, так и рекламные баннеры.
  • Аналитик. Его ответственность — исследование рынка, тестирование гипотез и анализ бизнес-процессов. Он готовит «умные» отчеты, также известные как дашборды.

Почему важно построить собственный отдел маркетинга

Нужна ли маркетинговая служба на предприятии? Каждый решает сам. Если фирма только что открылась, запуск отдела маркетинга даже с небольшим составом (3−5 человек) может создать серьезную нагрузку на бюджет, и, в итоге, погубить бизнес. Какое-то время молодая компания сможет обходиться без помощи маркетинг-команды, но как только возникнет необходимость в оптимизации маркетинговых процессов, сформировать такое подразделение все же придется.

Разберем преимущества построения полноценного отдела маркетинга в компании.

  • Максимальное погружение в продукт. Штатные сотрудники знакомы со спецификой бизнеса, поскольку непрерывно анализируют работу предприятия. Они знают, какое решение будет верным в конкретном случае: корректируют стратегию, основываясь на накопленном опыте компании и результатах тестирования разных инструментов.
  • Оперативное решение проблем. Специалистам проще действовать в форс-мажорных ситуациях, ведь они уже изучили продукт «вдоль и поперек». Это обеспечивает быстрое принятие правильных решений. Плюс, маркетинговая служба взаимодействует с другими отделами фирмы, поэтому может в любой момент обратиться к нужному работнику.
  • Контроль работы маркетинг-команды. Собственный отдел маркетинга всегда «на связи», даже если сотрудники на удаленке, а процесс их работы легко отслеживается на любом этапе. Для руководства это лучший формат сотрудничества, потому как воздействовать на свою команду проще, чем на агентство, как и искать «крайних» в проблемных ситуациях.

«Очевидно, что маркетинговое подразделение лучше, чем маркетинг на аутсорсе. Но есть один нюанс — перестройка оргструктуры компании после открытия отдела маркетинга требует затрат, и немалых. Помимо расходов на зарплаты сотрудникам, колоссальные суммы будут уходить на изменение устоявшихся бизнес-процессов. Это рискованная затея, но она имеет шансы на успех: при грамотном подходе к созданию команды вложения быстро окупятся.»

Мечтаете о крутом отделе маркетинга инхаус? Компания 360 Media к вашим услугам: подключите опытного бизнес-трекера, и получите самостоятельный  маркетинговый отдел под ключ, которая поможет компании развиваться на рынке более уверенно. Практикум Marketing Money Machine станет глотком свежего воздуха для предпринимателей малого бизнеса, независимо от того, как хорошо они продают сейчас. Мы уверены, что всегда можно достичь лучшего результата!

ТОП-15 документов
Для внедрения в твой отдел маркетинга
Забирай в
ТОП-15 документов
Для внедрения в твой отдел маркетинга
Забирай в
Похожие статьи
Influence-маркетинг
все статьи

Хотите обсудить ваш проект?

Оставьте заявку и наши менеджеры охотно ответят на ваши вопросы.

Или позвоните нам по номеру 8 (800) 700-14-06

Форма заявки

Либо позвоните нам 8 (800) 700-14-06

Спасибо за подписку

Подпишитесь на соц. сети

Спасибо за заявку

Наш специалист свяжется с Вами
в течение 30 минут

Подпишитесь на соц. сети

Политика конфиденциальности

Администрация сайта 360-media.ru (далее Сайт) с уважением относится к посетителям Сайта. Мы признаем важность конфиденциальности личной информации посетителей нашего Сайта. Пожалуйста, прочитайте следующую информацию о политике конфиденциальности, с помощью которой Вы даете согласие на сбор, хранение и использование Вашей личной информации в соответствии с этой политикой.

Сбор информации. Как и многие другие веб-сайты, наш Сайт использует лог-файлы, которые содержат статистическую информацию о пользователях нашего Сайта, такие как IP-адрес, операционная система и тип браузера. Данная информация используется в служебных целях для администрирования Сайта. Сайт собирает личную информацию, которую Вы предоставляете добровольно при посещении или регистрации на Сайте, например, Ваше имя или адрес электронной почты. Просматривать содержание Сайта можно и без прохождения процедуры регистрации, однако Вам потребуется зарегистрироваться, чтобы воспользоваться некоторыми функциями Сайта.

Отказ от ответственности Вы можете отключить Cookies с помощью определенных настроек в Вашем браузере. Помните, что передача информации личного характера при посещении сторонних сайтов, включая веб-сайты, ссылку на которые содержит наш Сайт, не подпадает под действие данного документа. Администрация Сайта не несет ответственности за действия других веб-сайтов. Процесс сбора и передачи информации личного характера при посещении этих сайтов регламентируется «Политикой конфиденциальности» или аналогичными документами, которые расположены на сайтах этих компаний.

Условия предоставления услуг Право собственности на сайт; согласие с условиями использования Настоящие положения и условия использования («Условия использования») относятся к веб-сайту (далее "владелец сайта"), расположенному по адресу 360-media.ru (далее "Сайт"). ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ ИЛИ СОВЕРШАЯ НА НЕМ ПОКУПКИ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ; В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С УСЛОВИЯМИ НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ САЙТ. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению изменять, добавлять или удалять пункты настоящих Условий использования. Вы несёте ответственность за периодическую проверку настоящих Условий использования на наличие изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие вами этих изменений. При условии соблюдения вами настоящих Условий использования администрация сайта предоставляет вам личное, неисключительное, не подлежащее передаче другому лицу, ограниченное право на посещение и использование Сайта.

Содержимое Весь текст, графика, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, фотографии, названия товарных знаков, логотипы, звуки, музыка, изображения и программные коды (совместно именуемые «Содержимое»), включая, помимо прочего, дизайн, структуру, выбор, координацию, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержимого, входящего в состав Сайта, принадлежат, управляются и лицензируются владельцем сайта и защищены правилами торговли, авторским правом, патентным правом и законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. Вы можете использовать информацию о продуктах и услугах, размещенных на сайте, которая специально предоставлена компанией для загрузки с Сайта, при условии, что вы (1) оставите все замечания об авторском праве на всех языках во всех копиях таких документов, (2) не будете вносить в такую информацию никаких изменений.

Использование Сайта Запрещается использовать любые средства «глубинного связывания», сбор информации на страницах, роботов, «пауков» или другие автоматические устройства, программы, алгоритмы или методы, а также любые похожие или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания любой части Сайта или любого Содержимого; запрещается любым способом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление Сайта или любого Содержимого для получения или попытки получения любых материалов, документов или информации любыми средствами, которые не были специально предоставлены посредством Сайта. Владелец сайта оставляет за собой право блокировать любые такие действия. Запрещается пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к Сайту, и любым услугам, предлагаемым на Сайте или посредством Сайта, путем взлома, «анализа» пароля или любыми другими незаконными средствами. Запрещается выявлять, сканировать или проверять недостатки в системе безопасности Сайта или любой сети, относящейся к Сайту, а также нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту. Запрещается выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе или посетителе Сайта или любом другом покупателе на сайте, включая любые не принадлежащие вам учетные записи, до источника, а также любым способом использовать Сайт или любую услугу или информацию, доступную на Сайте или предлагаемую посредством Сайта, если целью является раскрытие любой информации, включая, помимо прочего, личную идентификационную информацию или информацию, которая вам не принадлежит, на условиях, установленных Сайтом. Вы соглашаетесь не предпринимать никаких действий, которые возлагают необоснованную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Сайта либо системы или сети, относящиеся к Сайту. Вы соглашаетесь не использовать никаких устройств, программ или процедур для вмешательства или попытки вмешательства в надлежащее функционирование Сайта или любых операций, проводимых на Сайте, или использование Сайта любым другим лицом. Запрещается подделывать заголовки или иным способом манипулировать идентификаторами с целью искажения источника любого сообщения или данных, отправляемых вами посредством Сайта или с помощью любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта. Запрещается выдавать себя за другое лицо, организацию или представителя другого лица. Запрещается использовать Сайт или любое Содержимое в любых целях, запрещенных законодательством или настоящими Условиями использования, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права других лиц.

Покупка. Другие положения и условия Дополнительные положения и условия могут применяться к покупке товаров или услуг и к отдельным частям или функциям Сайта, включая конкурсы, рекламные акции и т.п.; данным упоминанием все их положения включаются в настоящие Условия использования. Вы соглашаетесь следовать этим другим положениям и условиям, включая, в соответствующих случаях, утверждение о достижении вами достаточного, установленного законом возраста для использования таких услуг или участия в таких мероприятиях. Эти положения действуют при наличии расхождений между настоящими Условиями использования и положениями, применяемыми к отдельной части Сайта или любой услуге, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, в отношении использования вами этой части Сайта или определенной услуги. Обязательства владельца сайта, если таковые имеются, относительно продуктов и услуг компании регулируются исключительно соглашениями, на основании которых предоставлены продукты и услуги, и никакая информация на Сайте не должна истолковываться как изменение данных соглашений. Владелец сайта может в любое время без уведомления внести изменения в любые продукты или услуги, предлагаемые на Сайте, или в цены, применимые к любым таким продуктам или услугам. Опубликованные на Сайте материалы, относящиеся к продуктам и услугам, могут являться устаревшими, и Администрация сайта не берёт на себя никаких обязательств по обновлению материалов Сайта, относящихся к продуктам и услугам.

Ссылки на другие сайты Данный Сайт может содержать ссылки на отдельные независимые веб-сайты третьих сторон («Связанные сайты»). Связанные сайты приводятся исключительно для удобства посетителей. Администрация сайта не контролирует такие Связанные сайты, а также не несёт за них ответственность и не рекламирует содержимое таких Связанных сайтов, включая любую информацию или материалы, расположенные на таких Связанных сайтах. Вам необходимо принять собственное независимое решение относительно работы с этими Связанными сайтами.

Отказ от ответственности АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ ДАЁТ ОБЕЩАНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОГО, ЧТО САЙТ ИЛИ ЛЮБОЕ СОДЕРЖИМОЕ, УСЛУГА ИЛИ ФУНКЦИЯ САЙТА БУДУТ БЕЗОШИБОЧНЫМИ И БЕСПЕРЕБОЙНЫМИ ИЛИ ЧТО ЛЮБЫЕ ДЕФЕКТЫ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ, ИЛИ ЧТО ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ПРИВЕДЁТ К ОПРЕДЕЛЁННЫМ РЕЗУЛЬТАТАМ. САЙТ И ЕГО СОДЕРЖИМОЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО». ЛЮБАЯ ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНА БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ ДАЁТ ГАРАНТИЙ, ЧТО ЛЮБЫЕ ФАЙЛЫ ИЛИ ДАННЫЕ, ЗАГРУЖАЕМЫЕ ВАМИ С САЙТА, НЕ СОДЕРЖАТ ВИРУСОВ, А ТАКЖЕ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫХ ЛИБО РАЗРУШИТЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА И ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ТОЧНОСТИ, СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ОПРЕДЕЛЁННЫХ ЦЕЛЯХ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ, БЕЗДЕЙСТВИЕ И ПОВЕДЕНИЕ ЛЮБЫХ ТРЕТЬИХ СТОРОН В СВЯЗИ С ВАШИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА И/ИЛИ ЛЮБЫХ УСЛУ. ВЫ БЕРЁТЕ НА СЕБЯ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЁ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЛЮБЫХ СВЯЗАННЫХ САЙТОВ. ВАШЕЙ ЕДИНСТВЕННОЙ МЕРОЙ ПРОТИВ САЙТА В СЛУЧАЕ НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТИ САЙТОМ ИЛИ ЛЮБЫМ ЕГО СОДЕРЖИМЫМ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ИЛИ ЛЮБОГО ТАКОГО СОДЕРЖИМОГО. ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ СРЕДСТВ СУДЕБНОЙ ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЕТСЯ ЧАСТЬЮ ДОГОВОРА МЕЖДУ СТОРОНАМИ. Приведённое выше ограничение ответственности применяется к любому ущербу, обязательствам или повреждениям, вызванным любым сбоем функционирования, ошибкой, несоблюдением условий, прерыванием, удалением, повреждением, задержкой операции или пересылки, компьютерным вирусом, неполадкой линии связи, кражей, уничтожением, несанкционированным доступом, изменением или использованием, как по причине нарушения соглашения, правонарушения, небрежности, так и по любому другому основанию для иска. Администрация сайта сохраняет за собой право на следующие действия, которые могут быть выполнены в любое время и без уведомления: (1) изменить, приостановить или прекратить функционирование либо доступ к Сайту или любой его части по любой причине; (2) изменить Сайт, любую его часть и любые применимые политики или условия; (3) прервать работу Сайта или любой его части, если это потребуется для выполнения профилактического или срочного технического обслуживания, исправления ошибок или других изменений.

Ограничение ответственности За исключением случаев, запрещенных законом, Владелец сайта ни при каких обстоятельствах не несёт перед вами ответственность за любые непрямые, косвенные, штрафные, случайные или карательные убытки, включая потерю прибыли, даже если компания владелец сайта или администрация сайта была предупреждена о возможности таких убытков. Нарушение настоящих Условий использования Администрация сайта вправе раскрывать любую собранную о вас информацию (включая вашу личность), если мы решим, что такое раскрытие необходимо в связи с любым расследованием или жалобой в отношении вашего использования Сайта либо для идентификации, установления связи или возбуждения судебного дела против лица, которое может нарушать или вмешиваться (умышленно или непреднамеренно) в права или собственность Владельца сайта либо права или собственность посетителей или пользователей Сайта, включая покупателей на сайте. Администрация сайта сохраняет право в любое время раскрывать любую информацию, которую она посчитает необходимой для выполнения любого действующего закона, постановления, судебного приказа или правительственного запроса. Владелец сайта также может раскрывать вашу информацию, если он решит, что действующее законодательство требует или разрешает такое раскрытие, включая обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Администрация сайта и владелец сайта могут сохранять любые данные или сообщения, пересылаемые между вами и владельцем сайта или между вами и Сайтом, по средством Сайта или любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, а также может раскрывать такие данные, если этого требует законодательство или Владелец сайта решит, что такое сохранение или раскрытие является разумно необходимым для (1) выполнения судебного приказа, (2) обеспечения выполнения данных Условий использования, (3) реагирования на жалобы, что любые такие данные нарушают права третьих лиц, (4) защиты прав, собственности или личной безопасности владельца сайта и администрации сайта, пользователей или посетителей Сайта и общественности. Вы соглашаетесь с тем, что администрация сайта может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить ваш доступ к Сайту и/или заблокировать ваш доступ к Сайту в будущем, если мы решим, что вы нарушили настоящие Условия использования или другие соглашения, или рекомендации, которые могут быть связаны с вашим использованием Сайта. Вы также соглашаетесь с тем, что любое нарушение вами настоящих Условий использования означает незаконную и недобросовестную деловую практику и нанесёт владельцу сайта невозместимый ущерб, который невозможно оценить в денежном эквиваленте, и соглашаетесь на получение владельца сайта любого судебного запрета или средства судебной защиты по праву справедливости, которые владелец сайта посчитает необходимыми или целесообразными в таких обстоятельствах. Эти средства судебной защиты являются дополнительными к любым другим средствам, которые могут быть предоставлены владельцем сайта по закону или по праву справедливости. Вы соглашаетесь с тем, что администрация сайта может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить ваш доступ к Сайту по причинам, которые включают (но не ограничиваются) (1) запросы правоохранительных органов или других государственных органов, (2) ваш запрос (удаление учётной записи по собственному желанию), (3) прекращение действия или изменение материалов Сайта или любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, (4) непредвиденные технические неполадки или проблемы. Вы соглашаетесь с тем, что Владелец сайта не несёт ответственность перед вами или третьей стороной за прекращение вашего доступа к Сайту в результате любого нарушения настоящих Условий использования.

Действующее законодательство. Разрешение споров Вы соглашаетесь с тем, что все вопросы относительно вашего доступа к Сайту или использования Сайта, включая все споры, будут регулироваться действующим законодательством Российской Федерации без учёта положений коллизионного права. Любой иск в отношении настоящих Условий использования должен быть подан в течение одного (1) года после возникновения основания для иска, в противном случае такой иск или основание для иска погашаются исковой давностью. Никакое возмещение не может быть затребовано или получено за убытки, отличные от фактических расходов, за исключением того, что сторона, выигравшая дело, получит право на возмещение расходов и гонораров адвокатов. В случае любых разногласий или споров между владельцем сайта и вами в результате или в связи с вашим использованием Сайта стороны должны попытаться в кратчайшие сроки и добросовестно разрешить любой такой спор. Если нам не удаётся разрешить такой спор в течение разумного времени (не превышающего тридцати (30) дней), тогда любая из сторон может представить такое разногласие или спор на рассмотрение посреднику. Если не удаётся разрешить спор с помощью посредника, тогда стороны могут свободно осуществлять любое право или средство судебной защиты, которые предоставлены им действующим законодательством.

Отзывы и информация Любой отзыв, оставленный на этом сайте, считается не конфиденциальным. Компания может свободно использовать такую информацию без ограничений. Отзывы клиентов, размещенные на сайте, описывают частные случаи, для каждого пользователя эффективность предоставляемых обучающих материалов индивидуальна, зависит от уровня подготовки, склада ума, подхода к занятиям и прочих условий обучения. Информация на данном веб-сайте может быть изменена без уведомления. Copyright © 2017 г. Все права защищены.