Лучшие CRM-системы для продаж | Обзор лучших CRM-систем для бизнеса в России — 360 Media
93
21 мая в 2024 г.

Лучшие CRM-системы для продаж

Что вы слышали о CRM-системах? Наверняка только хорошее. Зачастую у людей, ранее не работавших с этим инструментом, складывается не совсем верное представление о нем, и все «благодаря» маркетинговым уловкам: СРМ считают пилюлей от всех проблем, будто достаточно установить софт, чтобы все заработало «как надо». Несмотря на делегирование рутинных задач программе, участие человека в автоматизации бизнес-процессов играет ключевую роль. Наши специалисты составили рейтинг из 10 лучших CRM-систем 2023−2024 годов, которые подойдут любому бизнесу. Мы решили подготовить отдельную статью по этому поводу.

Польза внедрения CRM-технологий

CRM (Customer Relationship Management) — инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами. Если говорить проще, система автоматизирует коммуникацию с покупателями на основе истории взаимодействия, формируя для каждого человека максимально релевантные предложения.

Платформа СРМ представлена в виде цифровой базы, которая регистрирует персонализированный опыт или так называемый «путь клиента» — от первого перехода на сайт до последнего заказа. После внедрения CRM компания должна начать продавать больше и лучше.

Лучшие CRM-системы не ограничиваются работой с клиентами. Их функционал направлен на оптимизацию деятельности предприятия за счет выполнения следующих задач:

  • хранение информации о клиентах (контактов, сделок) в цифровом виде;
  • регистрация звонков и электронных писем для анализа активности клиентов;
  • подготовка отчетности по ключевым направлениям, таким как продажи и реклама;
  • автоматизация маркетинга через настройку таргета в соцсетях, e-mail-рассылок и т. д.

«Чем больше данных собирает платформа CRM, тем лучше для развития бизнеса, и неважно какого — малого, среднего или крупного. Аналитика СРМ упрощает маркетологам задачу при оценке эффективности текущей маркетинговой стратегии: поскольку нам доступна история взаимодействия с покупателями, мы можем определить пожизненную ценность клиента (LTV), которая лежит в основе расчета юнит-экономики. Это позволяет вовремя выявить и остановить слив бюджета, а также настроить маркетинг с максимальной точностью.»

Влияние СРМ-системы на производительность команды

Как вы уже поняли, внедрение CRM — лучшее решение для компании, потому что сотрудники освобождаются от выполнения рутинной работы, и это позволяет им сосредоточиться на более важных задачах, например, совершенствовании стратегии. СРМ-инструменты заметно экономят время: специалисты работают с готовыми данными, вместо того, чтобы заниматься их сбором и анализом. Так, за счет автоматизации некоторых процессов удается разгрузить команду.

Выбирая лучшую из СРМ платформ, руководитель создает единую информационную систему для всех подразделений компании, и, таким образом, улучшает коммуникацию между ними, а сам контролирует работу каждого сотрудника. Наиболее тесно взаимодействуют отделы продаж и маркетинга. Благодаря централизованной отчетности, маркетологи и «продажники» изучают наработки друг друга, выявляют недочеты и указывают на них, чтобы в итоге найти совместное решение проблемы. CRM-системы незаменимы как в крупных компаниях, так и в мелких.

лучшие crm системы для бизнеса

10 лучших CRM-платформ 2023−2024: краткий обзор

Как понять, какая CRM-система лучше подойдет компании? Чтобы сделать верный выбор как минимум нужно понимать потребности своего бизнеса: вы должны определиться с процессами для автоматизации, выбрать информацию для хранения на платформе и оценить необходимость подключения дополнительных опций. Но главное, от чего следует отталкиваться, — финансовые возможности фирмы, потому как практически все СРМ-системы из нашего обзора платные.

Не существует платформ с одинаковым набором функций, поэтому любой бизнес найдет для себя лучшее CRM-решение. Рассмотрим системы российского производства, проверенные не только временем, но и лично нами — работая с разными компаниями, мы использовали разный софт.

Как нанять в команду сильного маркетолога?

Гайд про подбор и собеседование сотрудников (12 стр, PDF)

Универсальные СРМ-программы

Начнем исследовать рынок CRM с обзора систем, подходящих как для МСБ (малого и среднего бизнеса), так и для крупных предприятий. Платформы нужны всем фирмам, которые работают с клиентами напрямую, и в будущем планируют расширять клиентскую базу. Универсальные СРМ не заточены под какие-то конкретные ниши или форматы компаний. В этом как раз и заключается их главный плюс, так как они могут предложить множество инструментов для персонализации маркетинга и автоматизации продаж. Какую CRM лучше выбрать? Решать только вам.

Битрикс24

На данный момент одна из лучших CRM-систем, разработанных в России. Обеспечивает удобную работу с маркетингом, предлагает множество способов взаимодействия с клиентами, позволяет готовить отчеты и вести клиентскую базу. То есть, у нас полный комплект. Для общения между сотрудниками фирмы внутри СРМ настроен онлайн-чат. Пользователям доступен широкий выбор тарифов для крупных и средних компаний, а для малого бизнеса есть бесплатная версия.

Разработчик: «1С-Битрикс»

Год создания: 2012

AmoCRM

Как и Битрикс24, находится в топе лучших CRM-систем для автоматизации продаж. Платформа позволяет вести учет клиентов, анализировать продажи и формировать отчетность, налаживать коммуникацию между отделами. Главная фишка — простой интерфейс. Поскольку функционал системы заточен под продажи, ее полноценная работа возможна лишь в связке со сторонними сервисами. Например, AmoCRM предусматривает интеграцию с Яндекс.Директ и VK Реклама.

Разработчик: AmoCRM

Год создания: 2009

1С:CRM

Почему 1С:CRM относится к лучшим CRM-системам для бизнеса? Тесная интеграция с другими продуктами 1С позволяет настроить единую информационную базу, куда автоматически будут подтягиваться данные из 1С:УПП и 1С:ERP. Программа действительно универсальна: благодаря расширенным настройкам можно автоматизировать все необходимые бизнес-процессы — от закупок до сервисного обслуживания, тем самым адаптируя СРМ под свою компанию.

Несмотря на знакомый интерфейс, для корректного внедрения софта на предприятии потребуется помощь специалиста по 1С, который также объяснит сотрудникам нюансы пользования системой: какие функции есть в СРМ по вашему направлению и как извлечь из них максимум пользы.

Разработчик: «1С-Рарус»

Год создания: 2016

EnvyCRM

Многофункциональная CRM-система признана лучшим решением для интернет-магазинов в 2023году, хотя в ее арсенале также доступны инструменты для инфобизнеса, сферы услуг и др.

Фишка платформы в персонализированном подходе: работа выстраивается таким образом, чтобы клиент почувствовал себя единственным. При грамотной настройке CRM способна самостоятельно искать потенциальных покупателей и создавать уникальные предложения для них. EnvyCRM — одна из немногих программ, настолько удобных в использовании, что не требует обучения сотрудников.

Разработчик: Envybox

Год создания: 2016

Planfix

ПланФикс — первый конструктор для создания собственной CRM. Софт будет работать по вашим правилам, если захотите. Достаточно установить настройки, необходимые для развития бизнеса в выбранном направлении. Поскольку пользователям CRM-трансформера доступны шаблонные решения, построить систему управления можно без помощи специалистов. Сегодня программа Planfix входит в число лучших СРМ России, потому как обеспечивает комплексное управление компанией, а именно: производством, продажами, сотрудниками и еще многим другим.

Разработчик: Online Financial Solutions Inc

Год создания: 2013

«Одни системы запускаются как облачный сервис, другие — как коробочное решение. Какая СРМ лучше? Зависит от поставленных вами задач. Коробочный вариант CRM содержит максимум инструментов и специальных модулей, однако пользоваться облаком удобнее за счет гибкого управления. В рейтинге есть платформы, предлагающие обе версии, например, Битрикс24. »

CRM только для малого бизнеса

Мы уже говорили, что внедрение СРМ требуется независимо от размера бизнеса: это мощный инструмент, без которого невозможно представить развитие компании. Малый бизнес когда-то непременно станет большим, и чтобы ускорить его масштабирование, важно автоматизировать рутинные процессы на ранних этапах, так как человеческий ресурс всегда более затратный.

Наш мини-рейтинг демонстрирует лучшие отечественные СРМ-системы для небольших предприятий.

FreshOffice

Лучшая CRM для малого бизнеса от российского разработчика. Выбор №1 среди стартапов и микропредприятий. Востребованность софта объясняется широким набором функций. Сегодня платформа FreshOffice окончательно трансформировалась в конструктор вроде Планфикса, где можно подключать нужные модули по мере развития компании. Какие бывают дополнительные модули в СРМ? Стандартный тариф открывает доступ к настройкам автоворонки, аналитическим отчетам, инструментам финансового учета, шаблонам документов и другим возможностям.

Разработчик: «Свежие решения»

Год создания: 2012

Мегаплан

Платформа позиционирует себя как лучшую СРМ для любого бизнеса, хотя используется преимущественно небольшими компаниями, в которых число сотрудников не превышает 500 человек. Почему так происходит? Функционал системы несколько уступает крупным CRM, но в то же время подходит малому бизнесу: можно отслеживать коммуникации с клиентами, сохранять историю взаимодействия, настраивать интеграцию с сайтом и строить многоуровневые воронки продаж. Минус в том, что Мегаплан не дает детализированной аналитики по продажам.

Разработчик: «Мегаплан»

Год создания: 2007

Как выстроить отдел маркетинга своими руками?

Гайд по организации маркетинга в вашей компании (8 стр, PDF)

Бесплатные СРМ-инструменты

Какую ЦРМ выбрать, если бюджет компании ограничен? На российском рынке CRM немало продуктов, созданных для начинающих предпринимателей: таким софтом можно пользоваться бесплатно. Учитывая идеально подобранный функционал, это более чем выгодное предложение. Ниже рассмотрим лучшие СРМ-решения бесплатного сегмента, по мнению наших экспертов.

SendPulse

Компания разработала единую систему для «умного» управления продажами и маркетингом, и это делает ее лучшей из бесплатных CRM в 2024 году. Более того, набор инструментов постоянно расширяется. Так, платформа обеспечивает командную работу со сделками, а также позволяет настраивать мультиканальную коммуникацию путем интеграции СРМ с топовыми мессенджерами и сервисами рассылок. Бесплатный план закрывает базовые потребности малого бизнеса.

Разработчик: SendPulse Inc

Год создания: 2021

SalesapCRM

Если SendPulse — полностью бесплатная платформа, то в SalesapCRM просто есть тариф «Free». Система СРМ оказалась в этом подразделе благодаря функциональной полноте бесплатной версии: используя инструменты, можно автоматизировать многие рутинные процессы, включая распределение заявок, хранение информации о клиентах и общение во внутреннем чате. Базовый функционал доступен лишь трем сотрудникам, зато разрешается добавлять до 100 форм карточек. Несмотря на ограничения по количеству пользователей, S2 остается в числе лучших CRM.

Разработчик: «Умные технологии»

Год создания: 2016

Простой бизнес

Еще одна программа с бесплатным тарифом, попавшая в рейтинг лучших CRM-систем. Плюс в том, что система бесплатно открывает доступ к функционалу для неограниченного количества пользователей, позволяя хранить в клиентской базе до 200 контактов. Отсутствие лимитов по сотрудникам также есть в бесплатной версии Битрикс24, однако автоматизировать продажи там нельзя. В свою очередь, «Простой бизнес» не дает пользоваться аналитикой в режиме «Free».

Разработчик: «Простой бизнес»

Год создания: 2000

«СРМ — это не только про взаимоотношения с клиентами, и современные платформы лучшее тому подтверждение. Ведь они давно вышли за рамки клиентской базы. Многие системы из обзора объединяют в себе различные виды CRM — зачастую операционные и аналитические. Их называют «комбинированными». Поскольку сегодня СРМ-системы активно расширяют свой функционал, однозадачные программы могут исчезнуть уже в ближайшем будущем.»

Клиенты уходят, сотрудники халтурят, все пропало? Пришло время внедрить CRM в свой отдел маркетинга! Компания 360 Media к вашим услугам: сначала мы определим, какая ЦРМ-система лучше подходит бизнесу, затем научим работников эффективно использовать софт. Некоторые платформы обещают автоматизацию бизнес-процессов без помощи специалистов, и это возможно, но потребуется немало времени, чтобы разобраться в нюансах CRM. Если скорость для вас принципиально важна, наш бизнес-трекер займется обучением команды уже сегодня!

ТОП-15 документов
Для внедрения в твой отдел маркетинга
Забирай в
ТОП-15 документов
Для внедрения в твой отдел маркетинга
Забирай в
Похожие статьи
Influence-маркетинг
все статьи

Хотите обсудить ваш проект?

Оставьте заявку и наши менеджеры охотно ответят на ваши вопросы.

Или позвоните нам по номеру 8 (800) 700-14-06

Форма заявки

Либо позвоните нам 8 (800) 700-14-06

Спасибо за подписку

Подпишитесь на соц. сети

Спасибо за заявку

Наш специалист свяжется с Вами
в течение 30 минут

Подпишитесь на соц. сети

Политика конфиденциальности

Администрация сайта 360-media.ru (далее Сайт) с уважением относится к посетителям Сайта. Мы признаем важность конфиденциальности личной информации посетителей нашего Сайта. Пожалуйста, прочитайте следующую информацию о политике конфиденциальности, с помощью которой Вы даете согласие на сбор, хранение и использование Вашей личной информации в соответствии с этой политикой.

Сбор информации. Как и многие другие веб-сайты, наш Сайт использует лог-файлы, которые содержат статистическую информацию о пользователях нашего Сайта, такие как IP-адрес, операционная система и тип браузера. Данная информация используется в служебных целях для администрирования Сайта. Сайт собирает личную информацию, которую Вы предоставляете добровольно при посещении или регистрации на Сайте, например, Ваше имя или адрес электронной почты. Просматривать содержание Сайта можно и без прохождения процедуры регистрации, однако Вам потребуется зарегистрироваться, чтобы воспользоваться некоторыми функциями Сайта.

Отказ от ответственности Вы можете отключить Cookies с помощью определенных настроек в Вашем браузере. Помните, что передача информации личного характера при посещении сторонних сайтов, включая веб-сайты, ссылку на которые содержит наш Сайт, не подпадает под действие данного документа. Администрация Сайта не несет ответственности за действия других веб-сайтов. Процесс сбора и передачи информации личного характера при посещении этих сайтов регламентируется «Политикой конфиденциальности» или аналогичными документами, которые расположены на сайтах этих компаний.

Условия предоставления услуг Право собственности на сайт; согласие с условиями использования Настоящие положения и условия использования («Условия использования») относятся к веб-сайту (далее "владелец сайта"), расположенному по адресу 360-media.ru (далее "Сайт"). ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ ИЛИ СОВЕРШАЯ НА НЕМ ПОКУПКИ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ; В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С УСЛОВИЯМИ НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ САЙТ. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению изменять, добавлять или удалять пункты настоящих Условий использования. Вы несёте ответственность за периодическую проверку настоящих Условий использования на наличие изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие вами этих изменений. При условии соблюдения вами настоящих Условий использования администрация сайта предоставляет вам личное, неисключительное, не подлежащее передаче другому лицу, ограниченное право на посещение и использование Сайта.

Содержимое Весь текст, графика, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, фотографии, названия товарных знаков, логотипы, звуки, музыка, изображения и программные коды (совместно именуемые «Содержимое»), включая, помимо прочего, дизайн, структуру, выбор, координацию, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержимого, входящего в состав Сайта, принадлежат, управляются и лицензируются владельцем сайта и защищены правилами торговли, авторским правом, патентным правом и законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. Вы можете использовать информацию о продуктах и услугах, размещенных на сайте, которая специально предоставлена компанией для загрузки с Сайта, при условии, что вы (1) оставите все замечания об авторском праве на всех языках во всех копиях таких документов, (2) не будете вносить в такую информацию никаких изменений.

Использование Сайта Запрещается использовать любые средства «глубинного связывания», сбор информации на страницах, роботов, «пауков» или другие автоматические устройства, программы, алгоритмы или методы, а также любые похожие или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания любой части Сайта или любого Содержимого; запрещается любым способом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление Сайта или любого Содержимого для получения или попытки получения любых материалов, документов или информации любыми средствами, которые не были специально предоставлены посредством Сайта. Владелец сайта оставляет за собой право блокировать любые такие действия. Запрещается пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к Сайту, и любым услугам, предлагаемым на Сайте или посредством Сайта, путем взлома, «анализа» пароля или любыми другими незаконными средствами. Запрещается выявлять, сканировать или проверять недостатки в системе безопасности Сайта или любой сети, относящейся к Сайту, а также нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту. Запрещается выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе или посетителе Сайта или любом другом покупателе на сайте, включая любые не принадлежащие вам учетные записи, до источника, а также любым способом использовать Сайт или любую услугу или информацию, доступную на Сайте или предлагаемую посредством Сайта, если целью является раскрытие любой информации, включая, помимо прочего, личную идентификационную информацию или информацию, которая вам не принадлежит, на условиях, установленных Сайтом. Вы соглашаетесь не предпринимать никаких действий, которые возлагают необоснованную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Сайта либо системы или сети, относящиеся к Сайту. Вы соглашаетесь не использовать никаких устройств, программ или процедур для вмешательства или попытки вмешательства в надлежащее функционирование Сайта или любых операций, проводимых на Сайте, или использование Сайта любым другим лицом. Запрещается подделывать заголовки или иным способом манипулировать идентификаторами с целью искажения источника любого сообщения или данных, отправляемых вами посредством Сайта или с помощью любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта. Запрещается выдавать себя за другое лицо, организацию или представителя другого лица. Запрещается использовать Сайт или любое Содержимое в любых целях, запрещенных законодательством или настоящими Условиями использования, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права других лиц.

Покупка. Другие положения и условия Дополнительные положения и условия могут применяться к покупке товаров или услуг и к отдельным частям или функциям Сайта, включая конкурсы, рекламные акции и т.п.; данным упоминанием все их положения включаются в настоящие Условия использования. Вы соглашаетесь следовать этим другим положениям и условиям, включая, в соответствующих случаях, утверждение о достижении вами достаточного, установленного законом возраста для использования таких услуг или участия в таких мероприятиях. Эти положения действуют при наличии расхождений между настоящими Условиями использования и положениями, применяемыми к отдельной части Сайта или любой услуге, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, в отношении использования вами этой части Сайта или определенной услуги. Обязательства владельца сайта, если таковые имеются, относительно продуктов и услуг компании регулируются исключительно соглашениями, на основании которых предоставлены продукты и услуги, и никакая информация на Сайте не должна истолковываться как изменение данных соглашений. Владелец сайта может в любое время без уведомления внести изменения в любые продукты или услуги, предлагаемые на Сайте, или в цены, применимые к любым таким продуктам или услугам. Опубликованные на Сайте материалы, относящиеся к продуктам и услугам, могут являться устаревшими, и Администрация сайта не берёт на себя никаких обязательств по обновлению материалов Сайта, относящихся к продуктам и услугам.

Ссылки на другие сайты Данный Сайт может содержать ссылки на отдельные независимые веб-сайты третьих сторон («Связанные сайты»). Связанные сайты приводятся исключительно для удобства посетителей. Администрация сайта не контролирует такие Связанные сайты, а также не несёт за них ответственность и не рекламирует содержимое таких Связанных сайтов, включая любую информацию или материалы, расположенные на таких Связанных сайтах. Вам необходимо принять собственное независимое решение относительно работы с этими Связанными сайтами.

Отказ от ответственности АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ ДАЁТ ОБЕЩАНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОГО, ЧТО САЙТ ИЛИ ЛЮБОЕ СОДЕРЖИМОЕ, УСЛУГА ИЛИ ФУНКЦИЯ САЙТА БУДУТ БЕЗОШИБОЧНЫМИ И БЕСПЕРЕБОЙНЫМИ ИЛИ ЧТО ЛЮБЫЕ ДЕФЕКТЫ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ, ИЛИ ЧТО ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ПРИВЕДЁТ К ОПРЕДЕЛЁННЫМ РЕЗУЛЬТАТАМ. САЙТ И ЕГО СОДЕРЖИМОЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО». ЛЮБАЯ ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНА БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ ДАЁТ ГАРАНТИЙ, ЧТО ЛЮБЫЕ ФАЙЛЫ ИЛИ ДАННЫЕ, ЗАГРУЖАЕМЫЕ ВАМИ С САЙТА, НЕ СОДЕРЖАТ ВИРУСОВ, А ТАКЖЕ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫХ ЛИБО РАЗРУШИТЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА И ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ТОЧНОСТИ, СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ОПРЕДЕЛЁННЫХ ЦЕЛЯХ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ, БЕЗДЕЙСТВИЕ И ПОВЕДЕНИЕ ЛЮБЫХ ТРЕТЬИХ СТОРОН В СВЯЗИ С ВАШИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА И/ИЛИ ЛЮБЫХ УСЛУ. ВЫ БЕРЁТЕ НА СЕБЯ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЁ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЛЮБЫХ СВЯЗАННЫХ САЙТОВ. ВАШЕЙ ЕДИНСТВЕННОЙ МЕРОЙ ПРОТИВ САЙТА В СЛУЧАЕ НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТИ САЙТОМ ИЛИ ЛЮБЫМ ЕГО СОДЕРЖИМЫМ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ИЛИ ЛЮБОГО ТАКОГО СОДЕРЖИМОГО. ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ СРЕДСТВ СУДЕБНОЙ ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЕТСЯ ЧАСТЬЮ ДОГОВОРА МЕЖДУ СТОРОНАМИ. Приведённое выше ограничение ответственности применяется к любому ущербу, обязательствам или повреждениям, вызванным любым сбоем функционирования, ошибкой, несоблюдением условий, прерыванием, удалением, повреждением, задержкой операции или пересылки, компьютерным вирусом, неполадкой линии связи, кражей, уничтожением, несанкционированным доступом, изменением или использованием, как по причине нарушения соглашения, правонарушения, небрежности, так и по любому другому основанию для иска. Администрация сайта сохраняет за собой право на следующие действия, которые могут быть выполнены в любое время и без уведомления: (1) изменить, приостановить или прекратить функционирование либо доступ к Сайту или любой его части по любой причине; (2) изменить Сайт, любую его часть и любые применимые политики или условия; (3) прервать работу Сайта или любой его части, если это потребуется для выполнения профилактического или срочного технического обслуживания, исправления ошибок или других изменений.

Ограничение ответственности За исключением случаев, запрещенных законом, Владелец сайта ни при каких обстоятельствах не несёт перед вами ответственность за любые непрямые, косвенные, штрафные, случайные или карательные убытки, включая потерю прибыли, даже если компания владелец сайта или администрация сайта была предупреждена о возможности таких убытков. Нарушение настоящих Условий использования Администрация сайта вправе раскрывать любую собранную о вас информацию (включая вашу личность), если мы решим, что такое раскрытие необходимо в связи с любым расследованием или жалобой в отношении вашего использования Сайта либо для идентификации, установления связи или возбуждения судебного дела против лица, которое может нарушать или вмешиваться (умышленно или непреднамеренно) в права или собственность Владельца сайта либо права или собственность посетителей или пользователей Сайта, включая покупателей на сайте. Администрация сайта сохраняет право в любое время раскрывать любую информацию, которую она посчитает необходимой для выполнения любого действующего закона, постановления, судебного приказа или правительственного запроса. Владелец сайта также может раскрывать вашу информацию, если он решит, что действующее законодательство требует или разрешает такое раскрытие, включая обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Администрация сайта и владелец сайта могут сохранять любые данные или сообщения, пересылаемые между вами и владельцем сайта или между вами и Сайтом, по средством Сайта или любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, а также может раскрывать такие данные, если этого требует законодательство или Владелец сайта решит, что такое сохранение или раскрытие является разумно необходимым для (1) выполнения судебного приказа, (2) обеспечения выполнения данных Условий использования, (3) реагирования на жалобы, что любые такие данные нарушают права третьих лиц, (4) защиты прав, собственности или личной безопасности владельца сайта и администрации сайта, пользователей или посетителей Сайта и общественности. Вы соглашаетесь с тем, что администрация сайта может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить ваш доступ к Сайту и/или заблокировать ваш доступ к Сайту в будущем, если мы решим, что вы нарушили настоящие Условия использования или другие соглашения, или рекомендации, которые могут быть связаны с вашим использованием Сайта. Вы также соглашаетесь с тем, что любое нарушение вами настоящих Условий использования означает незаконную и недобросовестную деловую практику и нанесёт владельцу сайта невозместимый ущерб, который невозможно оценить в денежном эквиваленте, и соглашаетесь на получение владельца сайта любого судебного запрета или средства судебной защиты по праву справедливости, которые владелец сайта посчитает необходимыми или целесообразными в таких обстоятельствах. Эти средства судебной защиты являются дополнительными к любым другим средствам, которые могут быть предоставлены владельцем сайта по закону или по праву справедливости. Вы соглашаетесь с тем, что администрация сайта может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить ваш доступ к Сайту по причинам, которые включают (но не ограничиваются) (1) запросы правоохранительных органов или других государственных органов, (2) ваш запрос (удаление учётной записи по собственному желанию), (3) прекращение действия или изменение материалов Сайта или любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, (4) непредвиденные технические неполадки или проблемы. Вы соглашаетесь с тем, что Владелец сайта не несёт ответственность перед вами или третьей стороной за прекращение вашего доступа к Сайту в результате любого нарушения настоящих Условий использования.

Действующее законодательство. Разрешение споров Вы соглашаетесь с тем, что все вопросы относительно вашего доступа к Сайту или использования Сайта, включая все споры, будут регулироваться действующим законодательством Российской Федерации без учёта положений коллизионного права. Любой иск в отношении настоящих Условий использования должен быть подан в течение одного (1) года после возникновения основания для иска, в противном случае такой иск или основание для иска погашаются исковой давностью. Никакое возмещение не может быть затребовано или получено за убытки, отличные от фактических расходов, за исключением того, что сторона, выигравшая дело, получит право на возмещение расходов и гонораров адвокатов. В случае любых разногласий или споров между владельцем сайта и вами в результате или в связи с вашим использованием Сайта стороны должны попытаться в кратчайшие сроки и добросовестно разрешить любой такой спор. Если нам не удаётся разрешить такой спор в течение разумного времени (не превышающего тридцати (30) дней), тогда любая из сторон может представить такое разногласие или спор на рассмотрение посреднику. Если не удаётся разрешить спор с помощью посредника, тогда стороны могут свободно осуществлять любое право или средство судебной защиты, которые предоставлены им действующим законодательством.

Отзывы и информация Любой отзыв, оставленный на этом сайте, считается не конфиденциальным. Компания может свободно использовать такую информацию без ограничений. Отзывы клиентов, размещенные на сайте, описывают частные случаи, для каждого пользователя эффективность предоставляемых обучающих материалов индивидуальна, зависит от уровня подготовки, склада ума, подхода к занятиям и прочих условий обучения. Информация на данном веб-сайте может быть изменена без уведомления. Copyright © 2017 г. Все права защищены.