Юнит-экономика: что это такое простыми словами и как считать юнит экономику на примерах —360 Media
92
21 мая в 2024 г.

Юнит-экономика

Как не прогореть на запуске нового проекта, и не разрушить бизнес при попытке масштабировать его? Заглянуть в будущее мы пока не можем, а вот оценить перспективы развития предприятия вполне: простые математические расчеты помогут увидеть, куда компания движется уже сегодня, и понять, какие меры нужно предпринять для изменения курса «на успех». В статье поговорим о юнит-экономике и ее ценности для бизнеса, а также научимся считать по финансовой модели.

Что такое юнит-экономика

Юнит-экономика (unit economics) является инструментом для расчета заработка с одного юнита. В свою очередь, юнит — единица, генерирующая доход компании, то есть товар, услуга или клиент. Пользуясь базовой формулой, руководитель подсчитывает денежную разницу между тем, сколько было потрачено на конкретный юнит, и какую выручку удалось получить при его продаже (если говорим о продукте), то есть, узнает чистую прибыль. Простыми словами, юнит-экономика — это то, что дает нам представление о прибыльности бизнеса и позволяет быть на шаг впереди.

Как часто считать юнит-экономику? Маркетологи советуют делать это на этапе запуска бизнеса, а после анализировать цифры минимум раз в месяц, идеальный вариант — готовить еженедельные отчеты. Если результаты вычислений вдруг покажут, что компания теряет больше средств, нежели получает, понадобится отследить расходы по ключевым метрикам. Таким образом возможно прояснить ситуацию, правильно скорректировать стратегию, чтобы заставить бизнес работать эффективно.

«Хотя расчеты юнит-экономики не требуют от исполнителя специальных знаний, простыми их назвать нельзя, а это означает, что лучше делегировать задачу профессионалам. В маркетинг-команду обязательно нужно включить специалиста по работе с финмоделью — маркетолог, как минимум. Мы поможем сформировать системный отдел маркетинга, а также внедрим все необходимые инструменты, включая unit-экономику.»

Чем юнит-экономика полезна для бизнеса

Расчет unit-экономики является жизненно важным для любой компании, потому как позволяет увидеть проблемные места до того, как они приведут к колоссальным убыткам. В действующем бизнесе метод направлен, прежде всего, на выявление «нахлебников» — убыточной продуктовой линейки или наименее платежеспособных сегментов ЦА. Именно они «съедают» большую часть маркетингового бюджета, из-за них доходы от других юнитов не покрывают общие расходы.

Что значит юнит-экономика для стартапа? Экономический анализ обладает огромной ценностью для инвесторов, так как дает объективную оценку целесообразности запуска проекта. На основе результатов определяется точка окупаемости — время, необходимое для возмещения вложений за счет доходов предприятия. В инвестиционной деятельности это главный ориентир.

Рассмотрим, какие задачи решает внедрение такого инструмента, как юнит-экономика, для действующих проектов, которые полезно «сканировать» на любом этапе развития.

Увеличение прибыли

Чтобы отрегулировать объем продаж компании, маркетолог должен иметь на руках данные о прибыльности каждого продукта, то есть, рассчитать unit-экономику. Так, появляется понимание не только того, сколько нужно продать для выхода на положительные показатели, но и того, на какие именно юниты делать упор. Дальнейшая работа выстраивается с самыми маржинальными товарами: по необходимости их улучшают, а затем продвигают через проверенные рекламные каналы. Все, что плохо продавалось, соответственно, исключается из ассортимента.

Оптимизация расходов

После ревизии маркетинга специалист выявляет области, где возможно сокращение расходов без ущерба качеству продукции. Как перераспределить бюджет? Можно отключить малоэффективные (или слишком затратные) маркетинговые каналы, уточнить сегменты аудитории — не показываться пользователям, которые слабо реагируют на рекламу. Например, если вы продаете недорогие товары, но запустили «контекст» для привлечения клиентов, расходы на кампанию могут погубить бизнес. Нужно либо продвигаться в другом месте, либо заменить товары на более дорогие.

Улучшение оффера

Благодаря расчетам юнит-экономики, можно стимулировать повторные продажи: unit-экономика показывает, какие клиенты наиболее прибыльны для бизнеса. Маркетолог выстраивает общение с пользователем исходя из информации о его предыдущих покупках. Так, приобретение продукта из дорогостоящей линейки указывает на то, что человек не испытывает финансовых трудностей, и готов покупать снова, нужно только предложить интересный товар. Если покупатель среагировал на приманку вроде скидки, лучшее решение — создать для него более выгодный оффер. Кстати, процент скидки, который компания может себе позволить, тоже определяет юнит-экономика.

Когда требуется подсчет unit-экономики

Инструмент больше ассоциируется со стартапами, поскольку основывается на прогнозировании прибыли. Но разве действующие проекты не нуждаются в прогнозах? Задачи юнит-экономики универсальны: они подходят любому бизнесу, который планирует развиваться и приумножать свой доход. Ниже разберем распространенные сценарии использования финмодели.

Масштабирование бизнеса

Процесс подразумевает планирование новых направлений развития, например, расширение ассортимента с выходом на другой рынок. Математические расчеты покажут, сможет ли компания увеличить свою прибыль или «масштабировать» удастся лишь убытки. После того как специалист посчитает юнит-экономику, отдел маркетинга приступает к поиску оптимальных решений. Это может быть оптимизация бизнес-процессов через автоматизацию работы предприятия и т. д.

Привлечение инвестиций в проект

Речь идет о действующем бизнесе, которому нужны новые финансовые вливания. Всем известно, что инвесторы любят «красивые» цифры, но юнит-экономика немного не об этом: ее расчет дает реалистичный прогноз, и не всегда благоприятный. Конечно, в будущем стратегия развития будет совершенствоваться и, возможно, результат получится в разы круче, но без адекватной оценки перспектив никто не станет вкладывать деньги даже в успешный на данный момент проект.

Маркетинговые мероприятия

Если бизнес нуждается в привлечении новых клиентов, просчет юнит-экономики поможет оценить целесообразность настройки рекламы: стоит ли запускать кампанию, учитывая текущее положение предприятия, или лучше повременить? Продвижение через некоторые каналы может потребовать больших затрат, но в итоге не оправдать ожиданий, а компании нанести серьезный урон. С помощью инструмента можно найти наименее рискованные способы раскрутки.

Какой юнит выбрать для расчета юнит-экономики

Переде тем, как посчитать unit-экономику, необходимо определиться с целями. Если вы только собираетесь открывать бизнес, это будет прогнозирование на основе информации о конкурентах и среднерыночных показателей. При наличии действующей компании проводится анализ текущих продаж, который позволяет выявить «узкие» места и точки кратного роста. Мы выбрали второй вариант для расчета юнит-экономики, поскольку сами занимаемся диагностикой маркетинга.

Как было сказано ранее, единицей для расчета может выступать как продукт, так и клиент. При выборе юнита определяющим моментом является сфера бизнеса, которым занимается компания. Чтобы лучше понимать, что брать за юнит в конкретном случае, рассмотрим две модели юнит-экономики.

Транзакционная модель

В качестве юнита используют предмет сделки — товар или услугу. По единицам unit-экономики можно привести много примеров: порция кофе в кофейне, подписка в онлайн-кинотеатре, ремонт пары обуви в мастерской и т. д. Этот вариант рассчитан на оффлайн-бизнес, где нет возможности анализировать какие-либо данные о покупателях, и отображает «грубый» доход предприятия — маржинальную прибыль (маржу), то есть, выручку от продажи конкретной продукции с вычетом расходов на производство, продвижение и другие важные процессы.

Как выстроить отдел маркетинга своими руками?

Гайд по организации маркетинга в вашей компании (8 стр, PDF)

Клиентская модель

В роли юнита — клиент, он же пользователь, который купил товар или заказал услугу. Модель удобно применять при вычислении юнит-экономики для проектов digital-сферы, потому как в интернете возможна оцифровка действий человека. Чтобы оценить прибыльность одного покупателя, необходимо рассчитать затраты на его привлечение и заработок компании от совершенных им покупок. Формула по клиенту строится на основе двух метрик — CAC и LTV.

«Каким путем пойти? Каждый предприниматель делает свой выбор. Если говорить о точности результатов, то клиентская модель однозначно лучше: метод позволяет отследить доход по конкретному клиенту за любой период времени, например, за год. Выбирая юнитом предмет сделки, получить реалистичную картину не удастся, поскольку из формулы юнит-экономики выпадает тот, кто купил продукт. То есть, колебания в продажах будут видны, но их причины останутся неизвестными, а значит, искать решение проблемы придется «на ощупь».»

Формула unit-экономики + основные метрики

Как просчитать юнит-экономику покупателя? Мы уже упоминали, что ключевую роль в расчетах играет пожизненная ценность клиента (LTV) и стоимость привлечения клиентов (CAC). Нам определить разницу между ними. Формула выглядит так:

Юнит-экономика клиента = LTV / CAC

Соответственно, расходы на каждого юнита не должны превышать прибыль от взаимодействия с ним. В противном случае компания терпит убытки. Бизнес движется в правильном направлении, если LTV больше CAC, и чем выше кратность, тем выше доход предприятия.

Чтобы вам было понятнее, рассмотрим подробно базовые показатели юнит-экономики, представим их формулы вычисления, плюс разберем дополнительные метрики.

Показатель

Формула

CAC (Customer Acquisition Cost) – стоимость привлечения одного покупателя в компанию

CAC = расходы на маркетинг / число привлеченных клиентов

LTV (Lifetime Value) – доход, полученный предприятием за все время работы с клиентом

LTV = ARPU х Lifetime (LT)

ARPU (Average Revenue Per User) – прибыль с одного пользователя за конкретный период

ARPU = средний доход за период / количество покупателей

LT (Lifetime) – срок сотрудничества компании с клиентом (от первой до последней покупки)

Способ расчета зависит от специфики бизнеса

Пошаговый расчет юнит-экономики

Можно считать юнит-экономику вручную, а можно задействовать специальные программы-калькуляторы.

В первом случае удобнее всего использовать Google Таблицы: необходимо указать в горизонтальных столбцах метрики и установить для них формулы, а в вертикальных прописать юниты. Так, предприниматель создает шаблон, по которому сможет анализировать показатели своей компании на разных этапах развития.

Второй вариант предполагает подключение к работе таких сервисов, как Яндекс Практикум, JetStyle, UpLab, Retail Engineering, UECalc и т. д.

Далее разберемся, как рассчитать юнит-экономику, используя уже знакомые формулы.

Как нанять в команду сильного маркетолога?

Гайд про подбор и собеседование сотрудников (12 стр, PDF)

Шаг 1. Вычисляем CAC

Считается юнит-экономика с учетом всех маркетинговых расходов, включая затраты на рекламу, вознаграждение сотрудников, оплату специализированных сервисов, комиссию за размещение на маркетплейсах и т. д. Если речь идет о продвижении в интернете, то рассчитывать CAC можно отдельно по разным каналам: это позволит оценить эффективность каждого из них и оставить только лучшие. Но зачастую расходы суммируют и делят на число полученных клиентов.

CAC = маркетинговые расходы / количество покупателей

Пример. В январе 2024 года Компания Х потратила на маркетинг 150 000 рублей, куда вошли затраты на услуги специалистов по рекламе, графических дизайнеров, а также размещение объявлений по разным маркетинговым каналам. За месяц удалось привлечь 125 покупателей. Рассчитываем CAC по формуле: 150 000 / 125 = 1200 рублей. Это и есть цена клиента.

Расчеты по unit-экономике проводятся в рамках одной когорты — группы людей, объединенных общими признаками. В случае с метрикой CAC когортой выступают клиенты за один месяц, а при вычислении показателя LTV берутся покупатели за какой-то конкретный период (от недели до нескольких месяцев). Смешивать когорты не рекомендуется, иначе данные будут неточными.

Шаг 2. Считаем LTV

Как мы уже говорили, пожизненная ценность клиента (LTV) рассчитывается при наличии двух показателей — ARPU и LT. Чтобы узнать, какую прибыль приносит компании один покупатель за некий отрезок времени (нам интересен ARPU за месяц), достаточно воспользоваться формулой:

ARPU = общий доход / число клиентов

Пример. По итогам месяца Компания Х заработала 500 000 рублей. Делим доход от продажи продукта на количество покупателей, приближаясь к расчету юнит-экономики: 500 000 / 125 = 4000 рублей. Это та сумма, которую предприниматель получил с одного клиента.

Показатель LT представляет среднее время, в течение которого пользователь взаимодействует с компанией — пользуется услугами, покупает продукцию. Обычно Lifetime не превышает 3 года, а в нашем случае составляет 6 месяцев. Когда все метрики известны, вычисляем LTV по формуле:

LTV = ARPU x Lifetime

Пример. Используемая формула отлично подходит для бизнес-модели подписки. Если Компания Х продает услуги в формате ежемесячной подписки, и человек оформил ее на полгода вперед, просчитать пожизненную ценность клиента будет просто: 4000 х 6 = 24 000 рублей.

Шаг 3: Соотносим LTV и CAC

Идеальное соотношение доходов и расходов — 3:1. То есть, предприятие должно зарабатывать на каждом покупателе в 3 раза больше, чем тратит на его привлечение с помощью рекламы. Когда показатель равен 4:1 или же выше него, это означает, что стратегия маркетинга работает хорошо, ведь она не приносит убыточных юнитов. Вывод — бизнес готов к масштабированию.

На примере расчетов юнит-экономики для Компании Х мы видим, что доход от сотрудничества с одним клиентом превосходит маркетинговые расходы более, чем в 4 раза. Если говорить точнее, чистая прибыль составляет 22 800 рублей, а кратная разница между LTV и CAC равна 20.

Почему 360 Media предлагает свою помощь? Малый бизнес не может развиваться без профессиональных инструментов, и мы готовы внедрить их, двигаясь по индивидуальному треку вместе с вами. Бизнес-трекер научит маркетологов, как правильно считать unit-экономику, чтобы отрегулировать уровень дохода предприятия, а также оценить его готовность к расширению. Мы позаботимся о том, чтобы ваш маркетинговый отдел был максимально полезным для бизнеса!

ТОП-15 документов
Для внедрения в твой отдел маркетинга
Забирай в
ТОП-15 документов
Для внедрения в твой отдел маркетинга
Забирай в
Похожие статьи
Influence-маркетинг
все статьи

Хотите обсудить ваш проект?

Оставьте заявку и наши менеджеры охотно ответят на ваши вопросы.

Или позвоните нам по номеру 8 (800) 700-14-06

Форма заявки

Либо позвоните нам 8 (800) 700-14-06

Спасибо за подписку

Подпишитесь на соц. сети

Спасибо за заявку

Наш специалист свяжется с Вами
в течение 30 минут

Подпишитесь на соц. сети

Политика конфиденциальности

Администрация сайта 360-media.ru (далее Сайт) с уважением относится к посетителям Сайта. Мы признаем важность конфиденциальности личной информации посетителей нашего Сайта. Пожалуйста, прочитайте следующую информацию о политике конфиденциальности, с помощью которой Вы даете согласие на сбор, хранение и использование Вашей личной информации в соответствии с этой политикой.

Сбор информации. Как и многие другие веб-сайты, наш Сайт использует лог-файлы, которые содержат статистическую информацию о пользователях нашего Сайта, такие как IP-адрес, операционная система и тип браузера. Данная информация используется в служебных целях для администрирования Сайта. Сайт собирает личную информацию, которую Вы предоставляете добровольно при посещении или регистрации на Сайте, например, Ваше имя или адрес электронной почты. Просматривать содержание Сайта можно и без прохождения процедуры регистрации, однако Вам потребуется зарегистрироваться, чтобы воспользоваться некоторыми функциями Сайта.

Отказ от ответственности Вы можете отключить Cookies с помощью определенных настроек в Вашем браузере. Помните, что передача информации личного характера при посещении сторонних сайтов, включая веб-сайты, ссылку на которые содержит наш Сайт, не подпадает под действие данного документа. Администрация Сайта не несет ответственности за действия других веб-сайтов. Процесс сбора и передачи информации личного характера при посещении этих сайтов регламентируется «Политикой конфиденциальности» или аналогичными документами, которые расположены на сайтах этих компаний.

Условия предоставления услуг Право собственности на сайт; согласие с условиями использования Настоящие положения и условия использования («Условия использования») относятся к веб-сайту (далее "владелец сайта"), расположенному по адресу 360-media.ru (далее "Сайт"). ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ ИЛИ СОВЕРШАЯ НА НЕМ ПОКУПКИ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ; В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С УСЛОВИЯМИ НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ САЙТ. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению изменять, добавлять или удалять пункты настоящих Условий использования. Вы несёте ответственность за периодическую проверку настоящих Условий использования на наличие изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие вами этих изменений. При условии соблюдения вами настоящих Условий использования администрация сайта предоставляет вам личное, неисключительное, не подлежащее передаче другому лицу, ограниченное право на посещение и использование Сайта.

Содержимое Весь текст, графика, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, фотографии, названия товарных знаков, логотипы, звуки, музыка, изображения и программные коды (совместно именуемые «Содержимое»), включая, помимо прочего, дизайн, структуру, выбор, координацию, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержимого, входящего в состав Сайта, принадлежат, управляются и лицензируются владельцем сайта и защищены правилами торговли, авторским правом, патентным правом и законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. Вы можете использовать информацию о продуктах и услугах, размещенных на сайте, которая специально предоставлена компанией для загрузки с Сайта, при условии, что вы (1) оставите все замечания об авторском праве на всех языках во всех копиях таких документов, (2) не будете вносить в такую информацию никаких изменений.

Использование Сайта Запрещается использовать любые средства «глубинного связывания», сбор информации на страницах, роботов, «пауков» или другие автоматические устройства, программы, алгоритмы или методы, а также любые похожие или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания любой части Сайта или любого Содержимого; запрещается любым способом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление Сайта или любого Содержимого для получения или попытки получения любых материалов, документов или информации любыми средствами, которые не были специально предоставлены посредством Сайта. Владелец сайта оставляет за собой право блокировать любые такие действия. Запрещается пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к Сайту, и любым услугам, предлагаемым на Сайте или посредством Сайта, путем взлома, «анализа» пароля или любыми другими незаконными средствами. Запрещается выявлять, сканировать или проверять недостатки в системе безопасности Сайта или любой сети, относящейся к Сайту, а также нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту. Запрещается выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе или посетителе Сайта или любом другом покупателе на сайте, включая любые не принадлежащие вам учетные записи, до источника, а также любым способом использовать Сайт или любую услугу или информацию, доступную на Сайте или предлагаемую посредством Сайта, если целью является раскрытие любой информации, включая, помимо прочего, личную идентификационную информацию или информацию, которая вам не принадлежит, на условиях, установленных Сайтом. Вы соглашаетесь не предпринимать никаких действий, которые возлагают необоснованную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Сайта либо системы или сети, относящиеся к Сайту. Вы соглашаетесь не использовать никаких устройств, программ или процедур для вмешательства или попытки вмешательства в надлежащее функционирование Сайта или любых операций, проводимых на Сайте, или использование Сайта любым другим лицом. Запрещается подделывать заголовки или иным способом манипулировать идентификаторами с целью искажения источника любого сообщения или данных, отправляемых вами посредством Сайта или с помощью любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта. Запрещается выдавать себя за другое лицо, организацию или представителя другого лица. Запрещается использовать Сайт или любое Содержимое в любых целях, запрещенных законодательством или настоящими Условиями использования, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права других лиц.

Покупка. Другие положения и условия Дополнительные положения и условия могут применяться к покупке товаров или услуг и к отдельным частям или функциям Сайта, включая конкурсы, рекламные акции и т.п.; данным упоминанием все их положения включаются в настоящие Условия использования. Вы соглашаетесь следовать этим другим положениям и условиям, включая, в соответствующих случаях, утверждение о достижении вами достаточного, установленного законом возраста для использования таких услуг или участия в таких мероприятиях. Эти положения действуют при наличии расхождений между настоящими Условиями использования и положениями, применяемыми к отдельной части Сайта или любой услуге, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, в отношении использования вами этой части Сайта или определенной услуги. Обязательства владельца сайта, если таковые имеются, относительно продуктов и услуг компании регулируются исключительно соглашениями, на основании которых предоставлены продукты и услуги, и никакая информация на Сайте не должна истолковываться как изменение данных соглашений. Владелец сайта может в любое время без уведомления внести изменения в любые продукты или услуги, предлагаемые на Сайте, или в цены, применимые к любым таким продуктам или услугам. Опубликованные на Сайте материалы, относящиеся к продуктам и услугам, могут являться устаревшими, и Администрация сайта не берёт на себя никаких обязательств по обновлению материалов Сайта, относящихся к продуктам и услугам.

Ссылки на другие сайты Данный Сайт может содержать ссылки на отдельные независимые веб-сайты третьих сторон («Связанные сайты»). Связанные сайты приводятся исключительно для удобства посетителей. Администрация сайта не контролирует такие Связанные сайты, а также не несёт за них ответственность и не рекламирует содержимое таких Связанных сайтов, включая любую информацию или материалы, расположенные на таких Связанных сайтах. Вам необходимо принять собственное независимое решение относительно работы с этими Связанными сайтами.

Отказ от ответственности АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ ДАЁТ ОБЕЩАНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОГО, ЧТО САЙТ ИЛИ ЛЮБОЕ СОДЕРЖИМОЕ, УСЛУГА ИЛИ ФУНКЦИЯ САЙТА БУДУТ БЕЗОШИБОЧНЫМИ И БЕСПЕРЕБОЙНЫМИ ИЛИ ЧТО ЛЮБЫЕ ДЕФЕКТЫ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ, ИЛИ ЧТО ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ПРИВЕДЁТ К ОПРЕДЕЛЁННЫМ РЕЗУЛЬТАТАМ. САЙТ И ЕГО СОДЕРЖИМОЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО». ЛЮБАЯ ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНА БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ ДАЁТ ГАРАНТИЙ, ЧТО ЛЮБЫЕ ФАЙЛЫ ИЛИ ДАННЫЕ, ЗАГРУЖАЕМЫЕ ВАМИ С САЙТА, НЕ СОДЕРЖАТ ВИРУСОВ, А ТАКЖЕ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫХ ЛИБО РАЗРУШИТЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА И ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ТОЧНОСТИ, СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ОПРЕДЕЛЁННЫХ ЦЕЛЯХ. АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ, БЕЗДЕЙСТВИЕ И ПОВЕДЕНИЕ ЛЮБЫХ ТРЕТЬИХ СТОРОН В СВЯЗИ С ВАШИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА И/ИЛИ ЛЮБЫХ УСЛУ. ВЫ БЕРЁТЕ НА СЕБЯ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЁ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЛЮБЫХ СВЯЗАННЫХ САЙТОВ. ВАШЕЙ ЕДИНСТВЕННОЙ МЕРОЙ ПРОТИВ САЙТА В СЛУЧАЕ НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТИ САЙТОМ ИЛИ ЛЮБЫМ ЕГО СОДЕРЖИМЫМ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ИЛИ ЛЮБОГО ТАКОГО СОДЕРЖИМОГО. ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ СРЕДСТВ СУДЕБНОЙ ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЕТСЯ ЧАСТЬЮ ДОГОВОРА МЕЖДУ СТОРОНАМИ. Приведённое выше ограничение ответственности применяется к любому ущербу, обязательствам или повреждениям, вызванным любым сбоем функционирования, ошибкой, несоблюдением условий, прерыванием, удалением, повреждением, задержкой операции или пересылки, компьютерным вирусом, неполадкой линии связи, кражей, уничтожением, несанкционированным доступом, изменением или использованием, как по причине нарушения соглашения, правонарушения, небрежности, так и по любому другому основанию для иска. Администрация сайта сохраняет за собой право на следующие действия, которые могут быть выполнены в любое время и без уведомления: (1) изменить, приостановить или прекратить функционирование либо доступ к Сайту или любой его части по любой причине; (2) изменить Сайт, любую его часть и любые применимые политики или условия; (3) прервать работу Сайта или любой его части, если это потребуется для выполнения профилактического или срочного технического обслуживания, исправления ошибок или других изменений.

Ограничение ответственности За исключением случаев, запрещенных законом, Владелец сайта ни при каких обстоятельствах не несёт перед вами ответственность за любые непрямые, косвенные, штрафные, случайные или карательные убытки, включая потерю прибыли, даже если компания владелец сайта или администрация сайта была предупреждена о возможности таких убытков. Нарушение настоящих Условий использования Администрация сайта вправе раскрывать любую собранную о вас информацию (включая вашу личность), если мы решим, что такое раскрытие необходимо в связи с любым расследованием или жалобой в отношении вашего использования Сайта либо для идентификации, установления связи или возбуждения судебного дела против лица, которое может нарушать или вмешиваться (умышленно или непреднамеренно) в права или собственность Владельца сайта либо права или собственность посетителей или пользователей Сайта, включая покупателей на сайте. Администрация сайта сохраняет право в любое время раскрывать любую информацию, которую она посчитает необходимой для выполнения любого действующего закона, постановления, судебного приказа или правительственного запроса. Владелец сайта также может раскрывать вашу информацию, если он решит, что действующее законодательство требует или разрешает такое раскрытие, включая обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Администрация сайта и владелец сайта могут сохранять любые данные или сообщения, пересылаемые между вами и владельцем сайта или между вами и Сайтом, по средством Сайта или любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, а также может раскрывать такие данные, если этого требует законодательство или Владелец сайта решит, что такое сохранение или раскрытие является разумно необходимым для (1) выполнения судебного приказа, (2) обеспечения выполнения данных Условий использования, (3) реагирования на жалобы, что любые такие данные нарушают права третьих лиц, (4) защиты прав, собственности или личной безопасности владельца сайта и администрации сайта, пользователей или посетителей Сайта и общественности. Вы соглашаетесь с тем, что администрация сайта может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить ваш доступ к Сайту и/или заблокировать ваш доступ к Сайту в будущем, если мы решим, что вы нарушили настоящие Условия использования или другие соглашения, или рекомендации, которые могут быть связаны с вашим использованием Сайта. Вы также соглашаетесь с тем, что любое нарушение вами настоящих Условий использования означает незаконную и недобросовестную деловую практику и нанесёт владельцу сайта невозместимый ущерб, который невозможно оценить в денежном эквиваленте, и соглашаетесь на получение владельца сайта любого судебного запрета или средства судебной защиты по праву справедливости, которые владелец сайта посчитает необходимыми или целесообразными в таких обстоятельствах. Эти средства судебной защиты являются дополнительными к любым другим средствам, которые могут быть предоставлены владельцем сайта по закону или по праву справедливости. Вы соглашаетесь с тем, что администрация сайта может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить ваш доступ к Сайту по причинам, которые включают (но не ограничиваются) (1) запросы правоохранительных органов или других государственных органов, (2) ваш запрос (удаление учётной записи по собственному желанию), (3) прекращение действия или изменение материалов Сайта или любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта, (4) непредвиденные технические неполадки или проблемы. Вы соглашаетесь с тем, что Владелец сайта не несёт ответственность перед вами или третьей стороной за прекращение вашего доступа к Сайту в результате любого нарушения настоящих Условий использования.

Действующее законодательство. Разрешение споров Вы соглашаетесь с тем, что все вопросы относительно вашего доступа к Сайту или использования Сайта, включая все споры, будут регулироваться действующим законодательством Российской Федерации без учёта положений коллизионного права. Любой иск в отношении настоящих Условий использования должен быть подан в течение одного (1) года после возникновения основания для иска, в противном случае такой иск или основание для иска погашаются исковой давностью. Никакое возмещение не может быть затребовано или получено за убытки, отличные от фактических расходов, за исключением того, что сторона, выигравшая дело, получит право на возмещение расходов и гонораров адвокатов. В случае любых разногласий или споров между владельцем сайта и вами в результате или в связи с вашим использованием Сайта стороны должны попытаться в кратчайшие сроки и добросовестно разрешить любой такой спор. Если нам не удаётся разрешить такой спор в течение разумного времени (не превышающего тридцати (30) дней), тогда любая из сторон может представить такое разногласие или спор на рассмотрение посреднику. Если не удаётся разрешить спор с помощью посредника, тогда стороны могут свободно осуществлять любое право или средство судебной защиты, которые предоставлены им действующим законодательством.

Отзывы и информация Любой отзыв, оставленный на этом сайте, считается не конфиденциальным. Компания может свободно использовать такую информацию без ограничений. Отзывы клиентов, размещенные на сайте, описывают частные случаи, для каждого пользователя эффективность предоставляемых обучающих материалов индивидуальна, зависит от уровня подготовки, склада ума, подхода к занятиям и прочих условий обучения. Информация на данном веб-сайте может быть изменена без уведомления. Copyright © 2017 г. Все права защищены.