Если вы решили открыть свою онлайн-школу, то не определенном этапе встанет вопрос найма сотрудников. Можно ли обойтись самому? Какие специалисты нужна на начальном этапе, а без каких невозможно успешное продвижение и масштабирование проекта? Поговорим о команде онлайн-школы, разберем, кто какие функции выполняет и на каком этапе стоит подключать сотрудников к работе.
Оглавление
Можно ли запустить онлайн-школу самостоятельно?
Для успешного, эффективного и быстрого запуска онлайн-курса нужна большая команда. Но часто на начальном этапе привлекать нескольких сотрудников не получается из-за ограниченного бюджета. Безусловно, можно запустить онлайн-школу в одиночку. Особенно если вы являетесь специалистом или обладаете хотя бы какими-то навыками по созданию сайта, записи и монтажу видео, запуску таргетированной рекламы. Другой вопрос – насколько это будет продуктивно, поскольку самостоятельная работа над всеми задачами потребует слишком много времени. В итоге вместо того, чтобы запуститься за месяц-полтора, вы потратите на создание, продвижение и запуск курса до полугода.
Чтобы понять, какие сотрудники онлайн-школы будут вам полезны в первую очередь, нужно составить список предстоящих задач и трезво оценить свои возможности. Для запуска даже небольшого курса потребуется:
- писать тексты для сайта, почтовых рассылок и соцсетей;
- составить учебный план и написать сценарии уроков;
- записать и смонтировать видео;
- создать продающий сайт, группы в соцсетях;
- выбрать и настроить платформу для дистанционного обучения;
- запустить рекламу;
- принимать оплаты;
- консультировать потенциальных слушателей, отвечать на вопросы.
Те задачи, с которыми вы можете справиться самостоятельно, на начальном этапе можно выполнять самому, чтобы сэкономить бюджет. А для тех вопросов, которых вы никогда не касались, лучше пригласить сотрудников в онлайн-школу.
Чем занимаются члены команды онлайн-школы
Разберемся детальнее, из кого состоит команда онлайн-курса, чтобы четко обрисовать должностные обязанности и круг задач.
Спикер
Один из главных членов команды онлайн-школы – спикер. Это основной преподаватель, тот, чьим участием завлекают слушателей. Спикер может быть единственным, а может работать в сотрудничестве с другими преподавателями.
Среди всех сотрудников онлайн-школы именно спикер всегда на виду. Он ведет уроки, проводит консультации, участвует в трансляциях.
Часто команда онлайн-школы начинается именно со спикера, когда эксперт решает создать свой курс, чтобы поделиться накопленными знаниями и опытом.
Продюсер
Претендовать на главенство в команде онлайн-курса также может продюсер. В его задачи входит сделать такой образовательный продукт, который будет хорошо продаваться, на который будет высокий спрос. Для этого он должен проанализировать продукты других участников рынка, изучить потребности целевой аудитории, причем проводить эту работу нужно постоянно, поскольку рынок ежемесячно растет.
Продюсер часто бывает первым при формировании команды онлайн-школы. В этом случае именно он уже ищет спикера с учетом своих требований.
Помощник
Обычно следующим после спикера в команде онлайн-курса появляется помощник, особенно в запускающихся проектах. Помощник обычно обладает базовыми знаниями и навыками сразу в нескольких областях и помогает с решением буквально любых задач. Он может отвечать на письма, модерировать чаты во время вебинаров, помогать слушателям с техническими моментами (как оплатить и получить курс, как отправить домашнее задание, как настроить звук и т.д.).
Как правило, со временем помощник фокусируется на каком-то одном профиле и вырастает в квалифицированного сотрудника онлайн-школы.
Куратор
При формировании команды онлайн-школы на начальном этапе кураторов набирают из числа слушателей предыдущих потоков: они уже знакомы с процессом обучения, знают материал и помогут ученикам нового набора успешно окончить программу.
В целом же куратор онлайн-курсов является именно тем членом команды онлайн-школы, который больше всего контактирует со слушателями, оказывая им техническую и моральную поддержку. В задачи куратора входит работа с возражениями, мотивация, помощь в понимании и отправке домашних заданий. Не стоит ограничивать команду онлайн-курса, экономя на кураторе. От его профессионализма и квалификации во многом зависят отзывы слушателей.
Администратор
Администратора принимают в команду онлайн-школы, когда проект нуждается в масштабировании. Специалист берет на себя контроль над самыми разными процессами и автоматизирует их. Он контролирует работу других сотрудников онлайн-школы, следит за выполнением плана и сроками. На начальных этапах, когда процессов не так много, необходимости в администраторе нет, и с его задачами вполне справится помощник или продюсер.
Вебмастер, копирайтер, дизайнер, SMM-щик
Эти члены команды онлайн-курса отвечают за текстовый и графический контент на сайте и в социальных сетях. Специалист по СММ занимается ведением групп и каналов в соцсетях, увеличением их аудитории и повышении активности.
Таргетолог
Чтобы о новом обучающем курсе узнало как можно больше людей, понадобится специалист по рекламе – например, таргетолог. Он запускает рекламные кампании в соцсетях. Для рекламы сайта в поисковых системах потребуется специалист по контекстному продвижению. Но зачастую эти задачи выполняет один и тот же сотрудник.
Медиа-агентство 360 MEDIA будет вам полезно на любом этапе запуска онлайн-школы. Мы можем подготовить для вас курс под ключ, вам лишь останется записать материал. Также мы предоставим квалифицированных специалистов по созданию контента, продвижению, рекламе и технической поддержке. Воспользуйтесь помощью опытных сотрудников, чтобы быстро и успешно запустить ваш онлайн-курс.
Оставь контакты и мы пришлем кейсы, которые уже сработали
